Trup și suflet – un business de succes

Frumusețea fizică a căpătat în ultima perioadă un statut important în viața oamenilor, toată lumea se luptă să o obțină, deopotrivă femei și bărbați. Inițial, consideram acest lucru superficial, dar cu timpul, mi-am dat seama că dacă ești frumos în exterior, te și simți mai bine, mai împlinit cu tine, mai fericit, iar fericirea face omul  frumos și pe dinăuntru, iar dacă ești frumos în interior ești și mai frumos în exterior, totul merge ca o roată, un cerc al frumuseții. Așa cum spunea și marele Constantin Brâncuși ”Trupul omenesc este frumos numai în măsura în care oglindește sufletul”.

Ei bine, uite că multă lume s-a gândit la acest aspect, iar acum multe afaceri înfloritoare au succes în acest domeniu. Fie un SPA care cuprinde mai multe facilități, printre care piscină, jacuzzi, saună umedă, saună uscată, masaj, sală de fitness, etc.  fie chiar și un simplu salon de frumusețe, toate au o popularitate colosală din care se câștigă valori considerabile chiar și pe timp de criză.

Iată câteva cifre: de la cele mai mari, World Class România cu o cifră de afaceri în 2011 de 22.209.593 lei și un profit de 405.848 lei, până la cele mai mici precum multele saloane de frumusețe care cuprind servicii de înfrumusețare a podoabei capilare și a celorlalte podoabe ale unei persoane, acestea ajungând să aibă cifre de afaceri și de peste 200.000 lei/an.

Investiția pentru realizarea unui SPA ar fi destul de mare. Dacă ai moștenit niște sume de bani de la bunica, ai câștigat la LOTO sau ai parteneri de succes cu multe resurse financiare poți încerca, altfel, pentru început, intrarea ta în zona frumuseții ar putea fi timidă cu deschiderea unui mic salon de frumusețe cochet și călduros. Investiția pentru o astfel de afacere ar putea să pornească și de la 5.000 -10.000 Euro dacă există deja o locație cu toate utilitățile. În timp, după ce afacerea se pune pe picioare, te poți extinde ușor ușor ajungând chiar și la înființarea unei săli de fitness cu SPA.

Ferește-te de miturile afacerilor!

Miturile și legendele urbane rezistă în percepția oamenilor indiferent dacă se dovedește faptul că informația este incorectă sau nu. Acest lucru se aplică de multe ori când vine vorba de afacerile mici, dar și în viața de zi cu zi.

Miturile au un impact negativ asupra succesului unor companii mici a căror antreprenori iau decizii care pot fi fatale dezvoltării afacerii. Ai descoperit cu siguranță până acum că nu este ușor să te afli la conducerea unei firme și că este foarte important să asculți sfaturile altora, dar și că există anumite idei care nu se dovedesc mereu a fi adevărate.

Bunul simț este mai rar decât crezi, mai ales când vine vorba de acele decizii pe care antreprenorii ajung să le urmeze. De fapt, ar trebui să știi că multe concepte sau strategii sunt de multe ori exagerări. Este timpul să discutăm despre câteva mituri fără de care afacerea ta s-ar descurca mai bine (poate!).

Clientul are mereu dreptate

Dacă fiecare companie ar merge pe această idee, nu ar mai exista pe piață nicio firmă “în viață”. Evident, companiile trebuie să îndure diferite pretenții ale clienților până când aceștia sunt satisfăcuți și probabil de aici a apărut ideea pe care o analizăm.

E clar că cel care te-a angajat trebuie să fie convins că a făcut o afacere bună și că, dacă apare o problemă, compania ta se va ocupa de rezolvarea ei. Totuși

Ştii să construieşti un magazin virtual de succes ?

Vânzările online sunt în creştere rapidă în toată lumea, iar România nu face excepţie. Orice producător, distribuitor, retailer sau prestator de servicii care se respectă ar trebui să aibă în structura sa de vânzări şi un magazin virtual.

De ce? Avantajele sunt multiple. Mai întâi de toate, este o modalitate rapidă, flexibilă şi foarte eficientă de a ajunge la clienţi şi de a-ţi creşte veniturile. În plus, micşorează costurile, asigurând în acelaşi timp o creştere a gradului de interacţiune dintre companie şi oameni.

Însă nu orice fel de magazin virtual poate face asta, ci unul bine gândit după principii deja testate de liderii e-commerce-ului internaţional.
Deşi nu are o istorie foarte lungă – prima vânzare online a avut loc în America în anul 1994 – e-commerce-ul oferă destule exemple de succes care pot reprezenta o sursă de inspiraţie pentru un magazin online profitabil.

O dovadă de necontestat a importanţei structurii şi strategiei unui magazin online este faptul că mari retaileri mondiali, care nu excelează la acest capitol, reuşesc să facă vânzări virtuale de doar câteva procente. Este şi cazul Wal-Mart, cel mai mare retailer internaţional, care a avut vânzări totale de 469 de miliarde de dolari în 2012. Cu toate că vânzările sale offline sunt impresionante datorită celor circa 10.000 de centre din 27 de ţări, pentru 2013 ţinteşte venituri de circa 9 miliarde din produsele achiziţionate prin e-commerce. Aceasta înseamnă numai 2% din vânzările totale.

Amazon mizează pe inovaţie

Şi nu poţi vorbi de succes în vânzările online fără să menţionezi Amazon, cel mai mare magazin online de pe planetă. Acesta a înregistrat numai în anul 2012 vânzări nete de 61 de miliarde de dolari.
Dincolo de preţurile avantajoase, combinaţia de succes a Amazon include uşurinţa achiziţiilor, servicii foarte bune acordate clientului şi o varietate aproape fără limite a produselor oferite. Din anul 2000, Amazon.com a decis să îşi ofere platforma de e-commerce şi altor retaileri sau vânzători individuali. În prezent, sute de mii de branduri de retail de nivel mondial sau vânzători individuali folosesc Amazon pentru a-şi creşte vânzările. Peste 2 milioane de vânzători terți activează prin intermediul Amazon, oferind produse noi sau folosite la prețuri fixe pentru clienții Amazon din întreaga lume.

Află ce trebuie să faci și să nu faci când alegi numele companiei tale!

Contează numele companiei? Mai multe decât crezi! Un nume potrivit poate să transforme compania ta în cea mai populară afacere, însă dacă nu alegi denumirea potrivită s-ar putea ca totul să fie un mare eșec. Alegerea unei denumiri pentru afacerea ta poate să fie mai complicată decât crezi și trebuie să ai grijă ca numele să atragă, să iasă în evidență și mai ales să descrie scopul companiei.

Unii cercetători sunt de părere că cele mai bune nume sunt cele abstracte, dar alții consideră că denumirea trebuie să fie informativă pentru ca cei care te angajează să își dea repede seama cu ce te ocupi. Există cercetători care cred că cele mai memorabile nume sunt cele din cuvinte inventate (sau unirea a două cuvinte).

Adevărul este că indiferent de  denumirea aleasă, importantă este partea de marketing a companiei și reclama făcută. Crearea unei firme nu este un lucru ușor de făcut și chiar dacă toate ideile sunt perfecte,  alege o denumie reprezentativă pentru că s-ar putea să pierzi totul mai repede decât crezi.

Ce trebuie să iei în considerare?

Analizează-ți afacerea! Ce imagine îți vine în minte când te gândești la ideea ta? Oamenii au tendința de a se orienta după partea vizuală așa că ar trebuie să incluzi numele în logo. Acest lucru va ajuta clienții tăi să rețină denumirea alături de imagine.

Sfaturi care îți pot creşte afacerea!

În momentul în care îți faci un plan de afacere, te gândești la ce trebuie făcut, ai anumite elemente de respectat, dar analizezi și părțile negative. Te uiți apoi peste lista din fața ta și îți spui că totul pare posibil și că nu va fi chiar atât de greu precum ți-au spus unii. După un timp observi că nimic nu mai merge precum ai sperat, că ajungi să faci compromisuri din ce în ce mai mari și că pierzi foarte mulți bani.

Cu siguranță te-ai întrebat de multe ori cum alți oameni de afaceri reușesc să facă totul bine și de ce tu ești înconjurat doar de ghinion și de sume cu minus în față. Incepi să fii din ce în ce mai conştient că nu ai nevoie doar de noroc pentru ca afacerea să funcționeze. Crezi că ai cunoștințele necesare pentru a rămâne “în picioare” la final de lună? În continuare îți vom împărtăși câteva secrete de marketing pe care le poți folosi pentru a nu fi nevoit să renunți la compania ta.

1) Alege o strategie și perfecționeaz-o!

Majoritatea antreprenorilor au o problemă mare pentru că încearcă să se ocupe de mai multe lucruri în același timp. Nu o să ai parte de randamentul dorit niciodată dacă o să vrei să aplici mai multe strategii. Cel mai bine este să te gândești clar ce vrei să faci, să îți formezi un plan de atac și să nu te apuci de altceva până când nu este totul perfect. Antreprenorii de succes sunt cei care investesc timp și bani pentru a reuși. Acești oameni vor aplica o strategie diferită doar în momentul în care sunt siguri că totul merge cum trebuie și nu vor renunța la primul semn de eșec.

Banii tăi, viitorul nostru – cum să atragi investitori

Deții o afacere pe care vrei să o extinzi sau ești la început de drum și îți dorești să ai un start bun? Dincolo de ideile grozave în care crezi cu toată ființa ta, ai nevoie și de bani. Dacă varianta creditelor iese din discuție și vrei să atragi un investitor din mediul privat, alături de care să îți vezi planurile aduse în realitate, e cazul să profiți de orice ocazie! Am câteva ponturi prin care să atragi investitori și, implicit, prin care să-ți vezi visele împlinindu-se!

Primul pas – știi ce vrei?

Așa cum unui câine surd nu i se recomandă să meargă la vânătoare, nici unui antreprenor nu îi cade bine să meargă la obținut fonduri fără să știe din start de ce are nevoie. Cauți un investitor care să te ajute pe partea de producție, de vânzare sau… de imagine? Cât de repede ai nevoie de bani? Cât de mare e suma? Important este să știi de la bun început care e situația ta și să te informezi devreme care sunt investitorii compatibili ca să începi să-i ”curtezi”. Apoi începe distracția…

Social networking-ul este baza!

Social networking-ul este un prim pas pentru a găsi oamenii potriviți. Construiește relații cât mai devreme, imediat ce ai făcut ochișori pe piață și menține aceste relații. Cel mai eficient este să te ”împrietenești” cu oameni din comunitatea locală sau din domeniul în care îți desfășori afacerea. Pentru a da de ei, pe lângă un social media manager cu nas fin, mai poți merge la evenimente de business locale, la seminarii pe teme care țin de domeniul afacerii tale sau la workshop-uri pentru oameni de business. E important să ai la tine un teanc de cărți de vizită, să intri în vorbă, să fii pozitiv și sociabil. Apoi, după ce i-ai adăugat în lista de contacte, păstrează legătura. Fie că dai un like sau un comment postului despre ultimele realizări ale firmei lor, fie că îi inviți la un eveniment în cadrul firmei tale, creezi legături care, peste câteva luni sau chiar ani, îți vor fi de mare ajutor!

Idei bune, domeniu de afacere bun

Aceasta este combinația de succes! Însă, în situația economică actuală, când multe dintre afaceri scârțâie, e destul de greu să atragi încrederea investitorilor. Poate că deții idei grozave și planurile tale de dezvoltare iau ochii unui posibil investitor, dar el se va gândi întâi dacă domeniul în sine prezintă garanții. Încearcă să pui problema într-un mod pozitiv, chiar dacă ne aflăm într-un context economic nu tocmai favorabil.

10 lecţii de supravieţuire în momente încordate

Cu toţii admitem că viaţa e plină de pericole dar aproape niciodată nu ne gândim serios că tocmai noi am putea fi victima unei tâlhării, a unui furt, că ne vom găsi prinşi în mijlocul unei furtuni, în viiturile unei inundaţii sau că un animal scăpat de sub control ne-ar putea ataca. Tu cum ai reacţiona în faţa unui pericol de acest gen ? Crezi că ţi-ai putea păstra cumpătul şi ai putea să eviţi să te laşi pradă panicii, dând prioritate discernământului de acţiona în mod calm şi inteligent astfel încât să treci cu brio această probă sosită pe nepusă masă ?

Rezultatul unui studiu făcut de americani în această privinţă scote la iveală un adevăr destul de trist : 75 % dintre noi nu suntem capabili să acţionăm în astfel de situaţii, fiind împietriţi de spaimă, 15 % ţipăm şi ne manifestăm zgomotos şi doar 10% ne păstrăm calmul şi analizăm eventualele tehnici de supravieţuire.

Experţii spun că dacă îţi concepi în prealabil un plan, în caz de pericol ai şanse mai mari să acţionezi mai raţional, mai constructiv fără să te pierzi cu firea. În cele ce urmează vom găsi creionate câteva situaţii extreme în care să ştii ce ai de făcut, dar ideea de a-ţi educa puţin capacitatea de reacţie şi de acţiune în situaţii poate doar neplăcute şi nu neapărat periculoase, ar putea duce la o dezvoltare personală ridicată care să te scoată din încurcăturile şi provocările de zi de zi.
Tu ce ai face …

1. Dacă ai fi prins în mijlocul unor rafale puternice de vânt ?

Ştim cu toţii care a fost soarta personajului Dorothy, şi nu trebuie să ne gândim că tornadele se întâmplă doar în poveşti deoarece şi în ţara noastră au avut loc astfel de fenomene meteorologice extreme datorate schimbărilor climaterice – (probabil aţi citit sau auzit despre tornada de la Făcăieni de acum câţiva ani ). Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să cauţi să te ascunzi undeva la subsol, de exemplu într-o pivniţă. Acolo, unde nici nu ajunge lumina soarelui ai putea fi mult mai protejat fiindcă pericolul vânturilor puternice îl constituie obiectele pe care rafalele violente le pot ridica în aer şi le pot împrăştia cu o viteză incredibilă.

Cum îți poţi distruge afacerea în nouă pași!

Dacă am trăi într-o lume ideală, cuvinte precum ”agresivitate”, ”violență” sau ”conflict” nu ar avea loc prea des în vocabularul nostru. Toate ar merge ca pe roate, angajații și-ar face complimente non-stop, ar munci cu drag și nu s-ar plânge nici în glumă, iar șefii lor ar fi permanent mulțumiți și toată lumea ar prospera. Totuși, societatea actuală este încă departe de ideal și există, zi de zi, mici sau mari frecușuri care te fac să-ți iei lumea în cap indiferent că ocupi un scaun de executiv sau de manager…

Subalterni, parteneri de afacere, clienți, au cu toții propriile așteptări, valori, norme și pretenții care, inevitabil, pot veni în conflict cu ale tale. De aici până la a lăsa eticheta deoparte și a încinge un conflict în toată regula, nu este o cale prea lungă. Ca să nu ajungi în astfel de situații, îți propun să fii cu un pas în fața provocărilor și să afli imediat cele 9 etape prin care un conflict ajunge să ruineze o afacere, un parteneriat sau, de ce nu, chiar o prietenie. Plus metodele de a opri războiul înainte de a fi prea târziu!

Friedrich Glasl, un reputat autor de cărți despre managementul conflictului, a observat că un conflict nu apare din senin, ci se dezvoltă în timp, crescând uneori de la o bubiță până la o adevărată tumoră. Există nouă faze prin care o simplă tensiune sau o divergență de opinii escaladează și ajunge să-i transforme pe actorii din actul de comunicare în veritabili dușmani.

Nori de furtună – Dacă la început simți doar că partenerul de afaceri este mai tăcut și strâmbă din nas când îl întrebi una-alta, atunci e cazul să știi că ai pășit pe prima treaptă spre drumul scurt al conflictului. Acumularea tensiunii, încă neexprimată verbal, este un semnal că există o problema la nivel de comunicare între cele două părți. O discuție deschisă, despre nemulțumiri, în care să îți afirmi de la începu poziția de partener dornic să rezolve potențiala problemă poate să trezească în celălalt deschiderea de a participa la discuție.

Este important să arăți că nu te interesează să domini sau să ai dreptate, ci să ieșiți din situația care nu aduce beneficii niciuneia dintre părți. Dacă una dintre părți nu e interesată de acest lucru, atunci gradul de tensiune crește, iar discuțiile încep să devină un mijloc de a-l manipula pe celălalt, nu de căutare a unui numitor comun.

Primele tunete și fulgere – E clar: cineva dorește război! Discuțiile se modifică, de la ton, la tipul de argumente folosite. Discursul devine dominator, ambele părți doresc să își impună punctul de vedere și ascultă ceea ce are de spus celălalt doar pentru a construi contra-argumente. Se discută implicații pe termen lung ale diferenței de poziție cu privire la subiectul care a produs conflictul, se lucrează pe acuzații, tensiunea emoțională crește.

Gustul dulce amar al victoriilor rapide

Victoriile rapide sunt valoroase pentru orice lider întrucât îi dovedesc abilităţile şi îi consolidează imaginea. Mai ales dacă se află la începutul preluării conducerii unei echipe, un manager îşi doreşte imediat un succes răsunător. Chiar şi atunci când nu îşi propune el acest lucru, companiile îşi presează adesea liderii să acţioneze în această direcţie.

Dar atenţie! Urmărirea de rezultate spectaculoase peste noapte prezintă multe riscuri. Mai târziu sau mai devreme, oamenii pot ajunge la concluzia că o astfel de strategie de forţă îi poate împiedica ulterior să se bucure cu adevărat de realizările lor.
Pericolele succeselor timpurii au fost explicate de Mark E. Van Buren şi Todd Safferstone în „Paradoxul victoriilor rapide”.
Într-un studiu efectuat în rândul a 5400 de manageri noi, autorii au constatat că liderii care încercau să forţeze lucrurile pentru a marca rapid o victorie prezentau una sau mai multe trăsături caracteristice. Acestea au devenit în teoria Buren/Safferstone „Cele cinci capcane ale victoriilor rapide”:
▪ Concentrarea excesivă pe detalii;
▪ Reacția negativă la critici;
▪ Intimidarea celorlalţi membri ai echipei;
▪ Pripeala în tragerea concluziilor;
▪ Controlul exagerat al celor pe care îi coordonează.

Problemele personale, dușmanii succesului?

Sunt zile când lucrurile par să meargă pe dos! Întâlnirile cu echipa se lungesc mai mult decât ai vrea, angajații par prea puțin implicați, persoanele pe care te bazezi de obicei stau rezervate și trebuie să le scoți vorbele cu cleștele. Adevărul este că suntem oameni și nu putem pune un capac sub care viața noastră de dincolo de birou să stea ascunsă în cele 8 ore de lucru.

E aproape imposibil să te concetrezi sută la sută pe taskurile date de colegii de birou când ți-ai lăsat copilul cu bona, având febră 39 sau când știi că peste doar două ore te vei întâlni cu partenerul tău de viață pentru a lua o decizie cu privire la viitorul vostru împreună. Problemele personale nu pot fi lăsate în parcare dimineața și reluate seara, după ce ți-ai terminat programul. Cum să facem totuși astfel încât viața privată să nu ne invadeze obligațiile de serviciu, creând și mai multe probleme? Am câteva idei de împărtășit cu tine…

Sunt angajat, am probleme personale, vreau să fie totul bine!

Împărtășește cu măsură – Cu toții avem probleme! Nemulțumirile financiare, o sănătate mai șubredă sau pierderea cuiva drag reprezintă momente de încercare. Adulții știu însă diferența dintre a te plânge non-stop și a face față situației, căutând la ceilalți sprijin puțin emoțional, nu neapărat soluții. Nu e o rușine să spui colegilor de birou sau șefului că ai pățit ceva care te afectează și să te scuzi pentru micile greșeli sau pentru atitudinea mai rezervată.

Totuși, e o problemă dacă, în loc să lucrezi, ieși la fiecare jumătate de oră afară ca să vorbești la telefon, plângi pe sub birou sau îți oprești colegii din muncă pentru a le arăta ce sms răutăcios ți-a trimis fostul partener de viață! Dacă problema este atât de importantă încât nu te poți canaliza deloc pe sarcinile de serviciu, poate că ar fi mai bine să îți iei o zi liberă și să cauți o soluție! Șeful tău sau colegii de birou, oricât de prietenoși ar fi, nu sunt terapeuți și nici părinții care să te asculte cu orele și să te accepte oricum ai fi!