De la idee la practică – coaching în pași simpli

Un antreprenor de succes știe că totul începe de la o idee. Maniera prin care o transpui apoi în realitatea curentă definește, în business și nu numai, succesul pe care îl vei atinge. Cu o idee bună, timp, strategie, implicare, oameni potriviți și răbdare suficientă poți ajunge departe. Întrebarea legitimă pe care ar trebui să ți-o adresezi înainte de a trece la acțiune este: ”care idei merită să își croiască drum spre realitate și care ar trebui să rămână doar în mintea ta?”. Pentru că nu tot ce zboară se mănâncă și nu tot ce îţi trece ţie prin cap înseamnă investiție de succes, îți oferim câteva strategii de coaching prin care să testezi singur ideile în care ai putea investi bani, timp și energie!

Calculează de două ori și taie o dată

Această vorbă populară îți va fi de folos dacă te vei gândi de două ori înainte de a trece de la teorie la practică. Pentru început, e foarte important să îți clarifici cât poți de bine obiectivele. Astfel, te vei hotărî

Cap sau pajură, extravert sau introvert? Ambele variante sunt câștigătoare!

A lucra în mod eficient cu oameni implică un bun simț psihologic și, de ce nu, chiar noțiuni de psihologia grupurilor sau individuală. O primă mișcare ar fi să cunoști tipul de personalitate a oamenilor din echipa ta.

Înainte de a cumpăra tot ce găsești în librării pe tema asta și a deveni expert în lucrul cu personalități dificile, îți propun să afli chiar aici o metodă simplă și eficientă de lucru cu oamenii – cunoaște-le temperamentul! Sunt extraverți sau introverți? Care sunt avantajele fiecărui tip de personalitate, care sunt butoanele pe care nu trebuie să le apeși, la ce se pricep și unde o dau în bară? Află lucrurile acestea și munca de zi cu zi va fi, dacă nu mai puțină, măcar mai ușoară pentru toată lumea!

Cum deosebim merele de pere și de ce sunt bune toate

Termenii de introvert și extravert nu se referă la vreo boală fără leac, ci la modul în care funcționează oamenii. Unii dintre noi, care sunt mai degrabă extraverți, își iau energia din afară, de la alți oameni și adoră să se exprime pe sine în grupuri, să fie vizibili în exterior, pe când ceilalți, introverții, sunt mai economi cu gesturile publice, nu simt nevoia să îți sară în ochi și își iau energia din alte surse decât oamenii din jur (cărți, filme, meditație etc). În această situație, ești conștient că nu poți avea în firma ta doar oameni cărora nu le tace gura nicio secundă, la fel cum nu e tocmai util să ai doar oameni care ar prefera, mai degrabă, să fie picați cu ceară decât să scoată un cuvânt. E nevoie de ambele tipuri de angajați, important este să îi reperezi corect, să îi tratezi în concordanță cu tipul lor și să le dai sarcini care li se potrivesc. Iată caracteristicile care să te ajute în a-i descifra!

Extraverții, energie la maxim!

Par născuți mai degrabă de o rețea socială decât de o mamă în carne și oase. Leagă prietenii instant și colegii de birou îi adoră înainte să afle care le e numele de familie. Nu se supără dacă sunt întrerupți din activitățile lor și le place să împărtășească celorlalți din experiențele și cunoștințele lor (de aceea, sunt mentori foarte buni).

Au o viteză de reacție mare, le place să fie ocupați și adesea sunt multi-tasking. Se plâng rar și în treacăt despre faptul că au multe pe cap, de obicei cu câteva minute înainte de a leșina de epuizare.

Management de succes: echipa ta e datoria ta!

Orice leader visează la o echipă alături de care să cucerească orice redută. De la planul de acasă până la potriveala din târg e drum lung… Nu e destul să gândești în perspectivă și să tragi de bieții angajați până îți vezi visele împlinite, ci trebuie să muncești alături de ei. Primul pas este foarte important și constă în formarea unei echipe adevărate! Acest lucru înseamnă să ai, alături de tine, oameni pe care să te bazezi indiferent de natura provocărilor, să știi că sunt cei mai buni și că ar face tot ce pot pentru lucrurile în care cred cu aceeași tărie cu care crezi și tu.

Am pentru tine câteva idei și activități menite să te ajute în formarea și creșterea unei echipe. Pentru că o echipă definește atât gradul tău de pricepere ca manager, cât și gradul de performanță din afacerea ta. Asigură-te, în câțiva pași, că ești pe drumul cel bun!

Totul începe cu tine!

Înainte de a avea o echipă de cursă lungă, trebuie să ai chiar tu o mentalitate de învingător. Acest lucru înseamnă pregătire continuă a ta și a echipei, plus încredere în forțele voastre, atât separate, cât și unite. Din atitudinea aceasta de învingător, de leader capabil să gestioneze oameni talentați și pasionați fac parte câteva elemente cheie:

Capacitatea de a recunoaște merite – Știi care e una dintre diferențele majore dintre un leader capabil și un imitator de leader, definit mai mult de funcție decât de calitățile sale? Aceea că nu se teme, ci se bucură de oamenii valoroși! Pentru un leader, valoare nu înseamnă a sta 12 ore în birou, prefăcându-te că muncești și având periuța pregătită pentru șeful tău, ci rezultatele, determinarea, pasiunea, capacitatea de a învăța repede și de a ținti cât mai sus. De aceea, un leader va ști să aprecieze angajații de valoare, va promova oamenii pe baza calităților profesionale, nu pe ochi frumoși și va fi fericit să recunoască meritele echipei sale. În plus, va crește stima de sine a întregii echipe, făcând din orice victorie un merit al tuturor – unul pentru toți și… toți pentru unul!

Tipuri de angajați care îți distrug afacerea

Pentru un manager, provocările sunt de foarte multe tipuri. Nu ai timp să te plictisești și, uneori, nici să respiri! Una dintre cele mai grele provocări este, însă, cea legată de proprii angajați. A conduce o echipă nu e lucru ușor! A te pricepe să alternezi o mână de fier cu o vorbă dulce e o adevărată artă, iar perfecționarea se face cu timpul. Totuși e bine să știi de la început și să nu uiți niciodată că există fel și fel de capcane când e vorba de a lucra cu oameni. Una dintre ele constă în a aduce sau a păstra în echipă oameni care, mai degrabă, îți ruinează încet și sigur afacerea în loc să o ajute să crească. Ți-am pregătit câteva tipologii de ”terminatori” ai business-ului tău, alături de strategii pentru reabilitarea lor sau… pentru evacuarea politicoasă din viața și din firma ta!

Leneșul

Știi genul de copii despre care se spune ”brânză bună în burduf de câine”? Cei mai norocoși dintre ei ajung să lucreze într-o firmă în care îndeletnicirea lor principală se rezumă la a simula cât mai bine faptul că lucrează. Acest tip de angajat are potențial, de aceea l-ai și luat în echipa ta, de cele mai multe ori este foarte carismatic și convingător, dar când vine vorba de pus osul la treabă se face mic și dispare. Este angajatul căruia trebuie să îi ceri de cinci ori un lucru, se plânge mereu că e ocupat ca să îi pasezi sarcinile noi altui coleg, lasă totul pentru ultima sută de metri, are o mentalitate de tipul 9:00-17:00 și simte că îi pică cerul în cap dacă trebuie să stea peste program. Pentru că mulți dintre ei știu cât li se întinde plapuma, nu îți bat în ușă cu cereri de mărire a salariului, nu simt nevoia să îi lauzi în fiecare zi și sunt fericiți dacă relația voastră este de tipul întrebare-răspuns. Nu e de mirare că, uneori, te simți ca un profesor pe care îl evită. Acest tip de angajat are o imaturitate specifică elevilor care își fac temele din obligație, nu pun suflet în sarcinile se serviciu și preferă, mai degrabă, să aibă un job decât o carieră.

Ce ai de făcut?

Gândirea critică, mereu o soluție

A fi manager este visul multora. Sună atât de bine și pare chiar simplu – stai pe un scaun comod, citești rapoarte, dai feedback-uri, semnezi contracte importante și te bucuri de apelativul foarte drag multora – ”șeful”. Totuși, prea puțini sunt aceia care se gândesc la tona de responsabilități care îți atârnă deasupra capului în fiecare zi… Nu e ușor să fii manager, să ai oameni în subordine, să răspunzi de tot ce mișcă în zona ta! Așa că nici nu e de mirare faptul că vii printre primii și pleci ultimul… Dacă vrei să-ți eficientizezi tehnicile de management, să ai rezultate la fel de bune cu angajații tăi de parcă ai face tu însuți/însăți fiecare mișcare, și pe deasupra, să ai și o viață personală care să înceapă mai devreme de ora 22, atunci încurajează-ți angajații să-și folosească mai des gândirea critică și puterea de decizie! Toată lumea va avea de câștigat!

De ce gândire critică?

Dacă toți am crede și n-am cerceta, lucrurile poate că ar merge simplu și n-am avea nevoie decât de noroc pentru a ajunge acolo unde ne dorim. Totuși, în lumea de azi, a fi capabil să argumentezi o ipoteză, să tratezi critic o situație este vital – indiferent dacă ești manager sau executant. Așa că, orice șef de echipă ar trebui să-și încurajeze angajații să intre puțin în pantofii săi atunci când au de luat o decizie, atunci când ceva neprevăzut apare, atunci când managerul lipsește sau este ocupat cu ceva mai important. Dacă ai în subordine o echipă care face coadă la ușa ta de câte ori e nevoie de rațiune, simț practic și gândire critică… e grav! Pierzi timp, energie, resurse! Dar, dacă îți înveți angajații să gândească în mod critic, folosindu-și propriii neuroni, vei observa schimbări pozitive: ideile noi vor tinde să apară mai ceva ca ciupercile după ploaie (iar noul, în business, este mană cerească!), echipa va fi mai dinamică și mai unită (gândirea critică presupune adesea polemici, argumentație amplă, muncă de echipă); soluții cu largă aplicabilitate, atât pentru o situație dată, cât și pentru viitor vor răsări mai des. Nu în ultimul rând, va crește încredere atât de partea ta, ca manager, care știi că oamenii din surbordinea ta se pot descurca și fără să stai lângă scaunul lor 9 ore pe zi, cât și încredere de partea lor, că pot face singuri o muncă grozavă. Partea bună abia acum vine – nici nu este greu să încurajezi gândirea critică a echipei tale!

Autoritate fără agresivitate

Ideea de a avea oameni în subordine sună grozav pentru mulți manageri abia promovați în noua poziție. Totuși, greul începe când îți dai seama de provocările acestui nou statut – multă responsabilitate, un time management serios, capacitatea de a crea o balanță între empatie și autoritate. Dacă pentru mulți manageri pare floare la ureche să taie și să spânzure în dreapta și în stânga, pentru alții poate fi dificil să își impună autoritatea. Evident că oricare dintre extreme este nesănătoasă și, în cele din urmă, insuccesul îl paște atât pe șeful agresiv, cât și pe managerul prea timorat… De aceea, îți propun câteva strategii ca să îți impui autoritatea în mod eficient și natural, fără să îți suprasoliciți plămânii, nervii sau pumnii cu care izbești în masă.

Stabilirea rolurilor

Chiar dacă un șef de gașcă iese cu subalternii săi la masă și face câte un meci de baschet după orele de serviciu, acest lucru nu înseamnă că se pot trage de șireturi la orice oră. De aceea, e bine să explici din prima zi în care ai preluat o echipă că ești o persoană care apreciază relațiile colegiale și pe cele prietenești, dar că nu faci excepții atunci când nu se respectă obligațiile de serviciu. Râdem, glumim, dar indicațiile manageriale nu se discută, ci se… execută!

Planurile B

Un manager e cel la care echipa va apela de câte ori se află în încurcatură. Evident că nu vei deveni țapul ispășitor care să răspundă pentru orice sau care să știe cum se rezolvă sarcinile tuturor… Responsabilitatea ta este de a pune oamenii potriviți să rezolve problemele potrivite. Așa că e nevoie să fii un maestru al planurilor B – să ai mereu ceva de spus, chiar și atunci când habar n-ai care e soluția, să poți liniști oamenii, să îi poți mobiliza atunci când planul A a dat greș și, mai ales, să ai doza de diplomație necesară pentru a nu te pierde cu firea. Așa cum un căpitan de vas părăsește ultimul corabia, la fel e și un manager – ești primul care crede în tine și în echipă, ultimul care renunță! Și ești un model pentru ei!

Controlul emoțiilor

Poți fi un maestru al autocontrolului și dacă nu practici tehnici zen de 5 ori pe săptămână! Ca manager, duci marea povară a situațiilor limită, neprevăzute, a emoțiilor tale și ale unei întregi echipe! Nu vrei să transformi totul într-o mare varză pentru că ți-ai ieșit din pepeni și ai jignit un om deja stresat, nu?

Conflictele costă! Ține-le departe!

Zilnic petrecem ore bune la locul de muncă. Oamenii alături de care lucrăm au personalități diferite, trec prin evenimente de viață care îi pot face irascibili și, adesea, sunt supuși unui volum de muncă prea mare. Aceste lucruri se traduc prin consecințe riscante pentru afacerea ta, atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Chiar dacă e absolut firesc să existe un spirit de competiție și, uneori, o stare conflictuală între angajați, un manager responsabil nu lasă lucrurile să se rezolve de la sine.

Mai jos, îți prezint câteva dintre riscurile asociate cu perpetuarea conflictelor profesionale și metode de a le evita. Pentru că, la fel ca și în medicină, e mai bine să fii informat și să previi decât să tratezi!

Cucerește-ți publicul în mod „viral”

În timp ce ”răsfoiam” site-urile de știri zilele trecute, îmi cad ochii pe un titlu despre ultima nebunie virală! Nu, nu e the Grumpy Cat, ci Follow-me, un proiect foto al unui tânăr care se plimbă prin lume cu iubita sa, pozându-se de mână.

Cumva, devine un trend ca săptămânal cineva să cucerească internetul cu câte un viral. Partea care mi se pare cea mai interesantă este că mulți dintre cei care își câștigă fani pe nepusă masă nici măcar nu aveau habar că pot ajunge atât de ușor pe wall-urile tuturor, în urma unei epidemii mondiale de share-uri. Ce face ca anumite conținuturi media să aibă succes la public și altele, deși lucrate super-profesionist, să moară anonime?

Specialiștii media care cercetează fenomenul viralității în online și-au dat seama că, pe lângă doza enormă de noroc, se mai poate face câte ceva pentru ca produsele media menite să îți promoveze afacerea, ideea sau persoana să ajungă sub ochii tuturor și la inima cât mai multora. Care sunt acestea și de ce merită să stârnim o epidemie cu textele sau video-urile noastre aflați în rândurile de mai jos!

O mie de eșecuri și un mare succes

Cu toții visăm la succes! Atunci când ne implicăm într-un proiect, avem speranța și motivația de a da tot ce e mai bun în noi pentru a ieși victorioși. Totuși, nu reușim de fiecare dată. Se spune că oamenii de succes știu să piardă frumos și că important este să participi, nu doar să câștigi.

Cum să facem ca fiecare șut în fund să ne propulseze un pas înainte și care este atitudinea corectă astfel încât până și un eșec să fie în beneficiul nostru? Nu există o rețetă unică, însă vestea bună este că, dacă avem deschiderea de a ne modela comportamentul și atitudinea atunci când o dăm în bară, fiecare dintre noi poate reuși….

Pot să spun și NU

A spune NU în diverse situații din viața ta, este aparent o banalitate, nu trebuie să fii geniu să reușești acest lucru. Însă, sincer discutând, ca între prieteni, de câte ori:

– ai acceptat să împrumuți un obiect personal, cu riscul de a nu-l mai primi înapoi vreodată ?

– ai acceptat o invitație la vreo petrecere, la un restaurant, botez sau nuntă fără să îți dorești cu ardoare să îți faci prezența la deosebitul eveniment?

– ai stat peste program la birou pentru a-i ajuta pe colegii tăi aflați la ananghie și mai mult decât atât, nu ai reușit să îți finalizezi task-urile tale?

– ți-ai pierdut weekend-urile pentru clienți, șefi, furnizori, când ai fi putut să mergi la un curs de dezvoltare personală sau pur și simplu să trândăvești acasă sau în natură cu cei dragi?

– ți-a fost teamă să nu îi dezamăgești pe cei din jur și ai renunțat la tine, la bucuria și împlinirea ta pentru bucuria altora?