Carisma – ingredientul principal în self branding

Când ai o afacere, a-i intra omului la inimă este mai mult decât o opțiune – este o obligație. De aceea, e bine să știi de la început că există un ingredient magic pe care orice leader ar trebui să-l presare din abundență în interacțiunile sale sociale: carisma!

Într-o lume în care afacerile depind extrem de mult de crearea unui nume, de promovarea unui brand și de ”fixarea” lui în memoria targetului, devine esențial să conștientizezi importanța personal brandingul-ului. Cu alte cuvinte, cine ești definește și promovează afacerea pe care o ai, la fel cum și afacerea este o oglindă a ta. Indiferent că te raportezi la un grup de clienți, la un superior sau poate la propriii angajați, a ține minte că ai o imagine de construit, de apărat și de promovat înseamnă a fi pregătit pentru succes. Nu e nevoie să fii altcineva decât te simți sau a-ți pune o mască în care nu crezi! E nevoie doar să te educi în direcția potrivită, să știi cum să intri pe frecvența celorlalți și cum să faci din orice interacțiune socială o situație de tip win-win. Am câteva ponturi prin care să îți sporești lipiciul la public și prin care să descoperi că self-brandingul și carisma se învață foarte bine și pe cont propriu!

Evaluează corect și… ajustează-te!

Nu ne naștem toți cu aceeași doză de carismă, dar acest lucru nici nu ne taie șansele de a fi leaderi grozavi. Important e să te adaptezi! Dacă simți că, mai degrabă, ai prefera să stai în biroul tău și să dai angajțailor indicații individuale prin mail sau că, deși ai chef de vorbă și lucruri interesante de zis, partenerii tăi preferă să se uite pasionați în gol sau pe telefon, probabil ar fi câteva lucruri pe care să le schimbi la modul tău de a te ”vinde”… Poți începe prin a te uita la modele de manageri sau personalități de succes. Studiază tot, de la modul cum se îmbracă, la modul în care vorbesc sau la ideile pe care tind să le promoveze. Scopul nu este de a deveni o copie a lor, ci a descoperi care sunt tiparele de comportament și de imagine care diferențiază un leader proeminent de un leader oarecare. După ce ți-ai găsit inspirația, continuă research-ul concentrându-te pe comportamentul tău. Cere feedback prietenilor sau angajaților despre modul în care te comporți și urmărește în ce fel te ridici la standardele observate la modelul tău.

Startup-urile, teren minat?

Te-ai gândit că a venit vremea să fii propriul tău șef și să pui pe picioare o afacere care să-ți schimbe viața și viitorul profesional? Simți că a venit vremea să joci totul pe o carte și să câștigi potul cel mare? Felicitări! Gândești ca un om de business curajos, gata să-și ia zborul spre visele sale!

Înainte să ieși în larg și să vâslești cu toată forța spre destinația visurilor tale, e bine să te pregătești de drum! Ca să-ți fiu de folos, te voi pune în temă cu cele mai mari riscuri atunci când începi o afacere nouă.

Știai că numai 25% dintre proiectele începute de la zero ajung să dea roade și peste 15 ani? Din 100 de startup-uri, mai mult de jumătate se pierd înainte de a împlini 5 ani.

Aruncă un ochi mai jos pentru ca visul tău să dea roade înainte de a se face țândări!

Piața, bate-o vina!

În fiecare an, zeci de mii de oameni curajoși vor să dea lovitura și să iasă pe piață cu un produs ori un serviciu nou. Era consumeristă în care ne ducem viața le dă aripi multor visători care cred că e loc pentru toți sub soare. Totuși, e bine să te asiguri că ai ceva nou de oferit pe lângă ceea ce există deja. Nu, nu trebuie să reinventezi roata sau apa caldă, ci să te asiguri că produsul sau serviciul tău e puțin mai cu moț!

Înainte de a scoate capul în lume și de a-ți prezenta afacerea, fă un research serios și asigură-te că ideea ta are teren pe care să se dezvolte. Evită ideile care sunt mult prea de nișă (mai ales dacă nu ai experiență în domeniul respectiv), dar și pe cele care deja se găsesc la tot pasul. De exemplu, nu încerca să îți faci o afacere din a personaliza carcase de telefon pe care să le vinzi din ușă în ușă… Deși pare grozav și creativ, studiile arată că domeniul vânzărilor directe va fi cel mai afectat în viitor (scăderi de până la 50%)… Dacă ești pasionat de personalizarea accesoriilor, adaptează puțin ideea și gândește amplu – poți merge spre personalizarea mai multor tipuri de obiecte, nu doar a telefoanelor. În acest fel, îți asiguri o piață de desfacere mai largă și un target mai mare. Evident, cererea e posibil să fie mai mare și, implicit, afacerea ta va reuși să supraviețuiască și dincolo de vârsta scutecelor!

Domeniul de business

Atunci când decizi să te pui pe propriile-ți picioare și să faci bani din ceea ce îți place, e nevoie de mici compromisuri! O afacere nu este doar despre tine! Este despre tine în relație cu publicul/clientela ta și, uneori, doar despre clientela ta.

Chiar dacă te pasionează gătitul, ar fi bine să studiezi puțin tendințele pieței și prognozele pe termen mediu și lung cu privire la rata de succes a acestor afaceri. Se pare că restaurantele, magazinele micuțe/buticurile, vânzările directe și serviciile de business consulting sunt cele care vor fi tot mai afectate pe viitor.

Cum să păstrezi angajații de valoare – mic îndrumar

În afaceri, ca în orice alt domeniu al vieții, e greu să crești de unul singur. Fiecare business pe care îl începi de la zero presupune efort, determinare, viziune și, nu în ultimul rând, oameni care să-ți împărtășească valorile și dorința de a face performanță. E simplu să-ți dai seama că, fără oameni pasionați, planurile tale pot rămâne, mult și bine, pe hârtie… Așa că este nevoie, de la bun început, să pescuiești cât mai mulți peștișori de aur și să înveți din mers cum să-i păstrezi în echipa ta!

Pasul întâi – identifică oamenii potriviți

Înainte de a pune în practică strategiile prin care să-ți ții aproape oamenii capabili să dea viteză viselor tale de afaceri, asigură-te că îi alegi cum trebuie.

Este practic și reconfortant să crezi că nimeni nu este de neînlocuit, dar ține de înțelepciune să accepți că a păstra este mai eficient decât a face permanent headhunting! Așadar, fă o listă cu oamenii care îți sunt indispensabili în firmă în acest moment. Fie că sunt directori de departament, oameni de comunicare, secretare sau personal de îngrijire, fiecare angajat merită cântărit în termeni preciși – ce aduce în firmă, ce potențial are, cât de mult costă, cât de ușor se lucrează cu acea persoană, unde ar mai putea fi îmbunătățită performanța ei.

Pentru că echipă este cuvântul care definește adesea succesul, înconjoară-te de oameni sociabili, cu un caracter puternic, capabili să își asume valorile deontologice ale companiei sau ale domeniului tău de activitate, oameni pe care te poți baza, oameni deschiși, pozitivi, responsabili, cu inițiativă, proactivi, dar și disciplinați, auto-didacți, motivați de activitatea lor. Cu alte cuvinte, oameni la fel de pasionați ca tine, care nu muncesc doar pentru bani și care vor o carieră, nu doar o profesie.

Evident că nu îți poți da seama de la interviul de angajare dacă au toate aceste calități, dar, cu timpul evaluările tale și performanțele lor ar trebui să te convingă. Dacă ai în echipă oameni care dețin cel puțin jumătate dintre atributele menționate, păstrează-i și prețuiește-i! Ei sunt motorul afacerii tale, vântul în pupă pentru ca tu și visele tale să ajungeți la destinație. Iată câteva strategii pentru a-i ține lângă tine pe oamenii care te duc departe!

Autoritate fără agresivitate

Ideea de a avea oameni în subordine sună grozav pentru mulți manageri abia promovați în noua poziție. Totuși, greul începe când îți dai seama de provocările acestui nou statut – multă responsabilitate, un time management serios, capacitatea de a crea o balanță între empatie și autoritate. Dacă pentru mulți manageri pare floare la ureche să taie și să spânzure în dreapta și în stânga, pentru alții poate fi dificil să își impună autoritatea. Evident că oricare dintre extreme este nesănătoasă și, în cele din urmă, insuccesul îl paște atât pe șeful agresiv, cât și pe managerul prea timorat… De aceea, îți propun câteva strategii ca să îți impui autoritatea în mod eficient și natural, fără să îți suprasoliciți plămânii, nervii sau pumnii cu care izbești în masă.

Stabilirea rolurilor

Chiar dacă un șef de gașcă iese cu subalternii săi la masă și face câte un meci de baschet după orele de serviciu, acest lucru nu înseamnă că se pot trage de șireturi la orice oră. De aceea, e bine să explici din prima zi în care ai preluat o echipă că ești o persoană care apreciază relațiile colegiale și pe cele prietenești, dar că nu faci excepții atunci când nu se respectă obligațiile de serviciu. Râdem, glumim, dar indicațiile manageriale nu se discută, ci se… execută!

Planurile B

Un manager e cel la care echipa va apela de câte ori se află în încurcatură. Evident că nu vei deveni țapul ispășitor care să răspundă pentru orice sau care să știe cum se rezolvă sarcinile tuturor… Responsabilitatea ta este de a pune oamenii potriviți să rezolve problemele potrivite. Așa că e nevoie să fii un maestru al planurilor B – să ai mereu ceva de spus, chiar și atunci când habar n-ai care e soluția, să poți liniști oamenii, să îi poți mobiliza atunci când planul A a dat greș și, mai ales, să ai doza de diplomație necesară pentru a nu te pierde cu firea. Așa cum un căpitan de vas părăsește ultimul corabia, la fel e și un manager – ești primul care crede în tine și în echipă, ultimul care renunță! Și ești un model pentru ei!

Controlul emoțiilor

Poți fi un maestru al autocontrolului și dacă nu practici tehnici zen de 5 ori pe săptămână! Ca manager, duci marea povară a situațiilor limită, neprevăzute, a emoțiilor tale și ale unei întregi echipe! Nu vrei să transformi totul într-o mare varză pentru că ți-ai ieșit din pepeni și ai jignit un om deja stresat, nu?

Gustul dulce amar al victoriilor rapide

Victoriile rapide sunt valoroase pentru orice lider întrucât îi dovedesc abilităţile şi îi consolidează imaginea. Mai ales dacă se află la începutul preluării conducerii unei echipe, un manager îşi doreşte imediat un succes răsunător. Chiar şi atunci când nu îşi propune el acest lucru, companiile îşi presează adesea liderii să acţioneze în această direcţie.

Dar atenţie! Urmărirea de rezultate spectaculoase peste noapte prezintă multe riscuri. Mai târziu sau mai devreme, oamenii pot ajunge la concluzia că o astfel de strategie de forţă îi poate împiedica ulterior să se bucure cu adevărat de realizările lor.
Pericolele succeselor timpurii au fost explicate de Mark E. Van Buren şi Todd Safferstone în „Paradoxul victoriilor rapide”.
Într-un studiu efectuat în rândul a 5400 de manageri noi, autorii au constatat că liderii care încercau să forţeze lucrurile pentru a marca rapid o victorie prezentau una sau mai multe trăsături caracteristice. Acestea au devenit în teoria Buren/Safferstone „Cele cinci capcane ale victoriilor rapide”:
▪ Concentrarea excesivă pe detalii;
▪ Reacția negativă la critici;
▪ Intimidarea celorlalţi membri ai echipei;
▪ Pripeala în tragerea concluziilor;
▪ Controlul exagerat al celor pe care îi coordonează.

Problemele personale, dușmanii succesului?

Sunt zile când lucrurile par să meargă pe dos! Întâlnirile cu echipa se lungesc mai mult decât ai vrea, angajații par prea puțin implicați, persoanele pe care te bazezi de obicei stau rezervate și trebuie să le scoți vorbele cu cleștele. Adevărul este că suntem oameni și nu putem pune un capac sub care viața noastră de dincolo de birou să stea ascunsă în cele 8 ore de lucru.

E aproape imposibil să te concetrezi sută la sută pe taskurile date de colegii de birou când ți-ai lăsat copilul cu bona, având febră 39 sau când știi că peste doar două ore te vei întâlni cu partenerul tău de viață pentru a lua o decizie cu privire la viitorul vostru împreună. Problemele personale nu pot fi lăsate în parcare dimineața și reluate seara, după ce ți-ai terminat programul. Cum să facem totuși astfel încât viața privată să nu ne invadeze obligațiile de serviciu, creând și mai multe probleme? Am câteva idei de împărtășit cu tine…

Sunt angajat, am probleme personale, vreau să fie totul bine!

Împărtășește cu măsură – Cu toții avem probleme! Nemulțumirile financiare, o sănătate mai șubredă sau pierderea cuiva drag reprezintă momente de încercare. Adulții știu însă diferența dintre a te plânge non-stop și a face față situației, căutând la ceilalți sprijin puțin emoțional, nu neapărat soluții. Nu e o rușine să spui colegilor de birou sau șefului că ai pățit ceva care te afectează și să te scuzi pentru micile greșeli sau pentru atitudinea mai rezervată.

Totuși, e o problemă dacă, în loc să lucrezi, ieși la fiecare jumătate de oră afară ca să vorbești la telefon, plângi pe sub birou sau îți oprești colegii din muncă pentru a le arăta ce sms răutăcios ți-a trimis fostul partener de viață! Dacă problema este atât de importantă încât nu te poți canaliza deloc pe sarcinile de serviciu, poate că ar fi mai bine să îți iei o zi liberă și să cauți o soluție! Șeful tău sau colegii de birou, oricât de prietenoși ar fi, nu sunt terapeuți și nici părinții care să te asculte cu orele și să te accepte oricum ai fi!

O afacere de succes, o familie fericită

Oameni de succes nu ne naștem, ci devenim. Pe lângă fler, noroc, perseverență și pasiune pentru ceea ce facem, avem nevoie de persoane care să ne sprijine și să ne încurajeze. Cel mai des, acestea sunt reprezentate de familia și de prietenii noștri. Dar cum putem să le mulțumim cu adevărat pentru aportul de încredere și de susținere pe care ni-l oferă zi de zi?

Există o rețetă magică prin care să le avem pe toate, o carieră de succes, dar și o viață de familie fericită? Cel mai des se crede că trebuie să faci sacrificii și că, de fapt, nu poți fi la fel de bun în toate domeniile vieții tale. E greu să fii un manager de top și un tată prezent la toate meciurile copilului tău, o femeie de afaceri și o soție disponibilă afectiv de câte ori soțul tău are nevoie de tine. Totuși, avem o veste bună – dacă vrei, se poate! Și îți dăm o rețetă simplă care să te ajute – fii atent/ă doar să ai toate ”ingredientele” la îndemmână!

Organizare:

Probabil te descurci de la bine în sus la acest capitol, doar ai o afacere pe mână! Dacă ai fi un artist boem care se trezește la prânz după ce o ține, seară de seară, în petreceri, probabil că ți-ai câștiga banii din cu totul altceva decât, să zicem, o poziție de top la o multinațională…. Partea dificilă constă, pentru cei mai mulți oameni de afaceri, în a păstra și acasă anumite însușiri pozitive utile la job…

E cumva normal să vrei să compensezi faptul că la serviciu mergi cu agenda agățată de gât și, în consecință, când pleci de acolo să arunci, odată cu grijile, și abilitățile tale de time management. Totuși, dacă vrei să fii sigur că petreci timp de calitate cu familia ta, plănuiește lucrurile cât mai în detaliu.

Recompense mari la prețuri mici

Vrei să ca afacerea ta să crească și să-ți aducă, de la an la an, tot mai multe satisfacții. Dacă ai deja experiență în lumea businessului, în mod sigur știi prea bine că forța de lucru este motorul progresului tău. Și știi că nu e simplu să ai cu tine o echipă!

Pe lângă faptul că trebuie să găsești oameni bine pregătiți și interesați să crească alături de tine, intervine o altă provocare – cum să îi păstrezi și să îi motivezi așa încât să devină din ce în ce mai buni. Problema recompenselor este una adesea discutată în companii, indiferent că au 10 angajați sau 1000. De ce? E simplu – trăim într-o lume materială și nu e de ajuns să fim pasionați de ceea ce facem pentru a lucra cu spor. Pasiunile, netraduse în bancnote, nu plătesc facturile. Recompensele materiale sunt importante și probabil știai asta. Totuși, cele non-financiare sunt la fel de importante. Așa că m-am gândit să îți ofer câteva idei prin care angajații tăi să se simtă apreciați, încurajați și, mai ales, motivați pentru jobul lor chiar dacă nu le bagi cecuri în buzunar săptămânal!

Recompense pe alese

În principiu, există două tipuri de bonusuri: cele financiare și cele non-financiare. Fiecare dintre acestea stimulează un anumit tip de motivație în angajat. Se crede că recompensele materiale vor declanșa o creștere a motivației extrinseci.

Cu alte cuvinte, angajații se vor simți dornici să muncească mai mult sau mai bine pentru a primi o nouă recompensă bănească. Vor vedea în jobul lor un mijloc de obținere a unor avantaje materiale, nu o activitate care să le ofere plăcere și recompensă în sine.

Termeni financiari pe care orice antreprenor ar trebui sa-i cunoască

Finanțele au fost, sunt și vor fi un subiect plicticos, enervant și supărător pentru oamenii de afaceri care au intrat în business din pasiune și nu pentru că ar fi știut niscaiva trend-uri financiare.

Antreprenorii își angajează specialiști care să ducă în spate astfel de greutăți. Însă, pentru binele propriei afaceri,  câteva lucruri esențiale, orice antreprenor ar trebui să cunoască, astfel evită să rămână cu ochii în soare când contabilul îl anunță cu un rânjet subtil dar destul de vizibil că organizația se află în dificultate. Așa i s-a întâmplat unei cunoștințe destul de apropiate, aș putea spune. Nu l-a interesat partea financiară mai deloc și nici nu a vrut să învețe cum să-și controleze specialiștii, iar într-o zi a avut surpriza cât se poate de neplăcută să afle că șeful contabil, pe lângă faptul că lăsase multe nereguli în urma sa, și furase sume enorme din firmă. Cam asta te așteaptă, dragul meu cititor, dacă nu stăpânești câteva noțiuni de bază.

Acum nici nu vreau să vă plictisesc și să vorbesc despre cifra de afaceri,  profitul net, profitul brut sau TVA, termeni pe care sunt sigură că orice om de afaceri îi cunoaște, ci vreau să intru puțin în profunzimi, totuși, țineți minte! chiar dacă nu sunt noțiuni pe care toată lumea să le cunoască, ele sunt totuși esențiale și formează baza unui antreprenor care știe ce se întâmplă cu finanțele sale!

Rata lichidității generale

Acest termen este ca un rege în managementul financiar. Se calculează ca raport între activele curente și datoriile curente. Trebuie să fie mai mare decât 1, pentru a demonstra că datoriile curente pot fi acoperite de activele curente. Adică, tot ce ai pe termen scurt (creanțe, stocuri etc.), trebuie să acopere ce este necesar să dai pe termen scurt….simplu, nu-i așa?!

Rata lichidității imediate

Ei bine, pentru mine rata aceasta este regina managementului financiar. Și cum regina este gâtul regelui, din punctul meu de vedere, ar trebui luată mai mult în seamă decât dânsul. De ce? Pentru că în cazul acesta, din activele curente scădem stocurile care nu mai au aceeași valoare ca atunci când intră în firmă, prin urmare ele pot fi iluzorii și ne pot induce în eroare. Fără aceste stocuri la active, știm sigur dacă ce deținem poate acoperi ce datorăm pe termen scurt.