De la idee la practică – coaching în pași simpli

Un antreprenor de succes știe că totul începe de la o idee. Maniera prin care o transpui apoi în realitatea curentă definește, în business și nu numai, succesul pe care îl vei atinge. Cu o idee bună, timp, strategie, implicare, oameni potriviți și răbdare suficientă poți ajunge departe. Întrebarea legitimă pe care ar trebui să ți-o adresezi înainte de a trece la acțiune este: ”care idei merită să își croiască drum spre realitate și care ar trebui să rămână doar în mintea ta?”. Pentru că nu tot ce zboară se mănâncă și nu tot ce îţi trece ţie prin cap înseamnă investiție de succes, îți oferim câteva strategii de coaching prin care să testezi singur ideile în care ai putea investi bani, timp și energie!

Calculează de două ori și taie o dată

Această vorbă populară îți va fi de folos dacă te vei gândi de două ori înainte de a trece de la teorie la practică. Pentru început, e foarte important să îți clarifici cât poți de bine obiectivele. Astfel, te vei hotărî

Problemele personale, dușmanii succesului?

Sunt zile când lucrurile par să meargă pe dos! Întâlnirile cu echipa se lungesc mai mult decât ai vrea, angajații par prea puțin implicați, persoanele pe care te bazezi de obicei stau rezervate și trebuie să le scoți vorbele cu cleștele. Adevărul este că suntem oameni și nu putem pune un capac sub care viața noastră de dincolo de birou să stea ascunsă în cele 8 ore de lucru.

E aproape imposibil să te concetrezi sută la sută pe taskurile date de colegii de birou când ți-ai lăsat copilul cu bona, având febră 39 sau când știi că peste doar două ore te vei întâlni cu partenerul tău de viață pentru a lua o decizie cu privire la viitorul vostru împreună. Problemele personale nu pot fi lăsate în parcare dimineața și reluate seara, după ce ți-ai terminat programul. Cum să facem totuși astfel încât viața privată să nu ne invadeze obligațiile de serviciu, creând și mai multe probleme? Am câteva idei de împărtășit cu tine…

Sunt angajat, am probleme personale, vreau să fie totul bine!

Împărtășește cu măsură – Cu toții avem probleme! Nemulțumirile financiare, o sănătate mai șubredă sau pierderea cuiva drag reprezintă momente de încercare. Adulții știu însă diferența dintre a te plânge non-stop și a face față situației, căutând la ceilalți sprijin puțin emoțional, nu neapărat soluții. Nu e o rușine să spui colegilor de birou sau șefului că ai pățit ceva care te afectează și să te scuzi pentru micile greșeli sau pentru atitudinea mai rezervată.

Totuși, e o problemă dacă, în loc să lucrezi, ieși la fiecare jumătate de oră afară ca să vorbești la telefon, plângi pe sub birou sau îți oprești colegii din muncă pentru a le arăta ce sms răutăcios ți-a trimis fostul partener de viață! Dacă problema este atât de importantă încât nu te poți canaliza deloc pe sarcinile de serviciu, poate că ar fi mai bine să îți iei o zi liberă și să cauți o soluție! Șeful tău sau colegii de birou, oricât de prietenoși ar fi, nu sunt terapeuți și nici părinții care să te asculte cu orele și să te accepte oricum ai fi!

Cum putem evalua succesul coaching-ului în companie

Majoritatea clienţilor de coaching doresc să afle rezultatele concrete şi palpabile obţinute prin implementarea coaching-ului în business/companie. În acest scop, poate fi de folos un indice al performanţei cunoscut sub denumirea ROI( Return On Investment). Acesta este utilizat pentru a evalua eficienţa unei investiţii sau pentru a compara eficienţa mai multor investiţii şi poate fi aflat prin intermediul următoarei formule:

ROI= Profitul rezultat în urma investiţiei- cheltuielile ocazionate de investiţie
În termeni simpli, ROI este modalitatea de a afla dacă coaching-ul şi-a atins obiectivele astfel încât să justifice costurile. Dacă da, înseamnă că banii au fost investiţi cu folos, iar dacă nu, înseamnă că au generat pierderi. Însă, în realitate, este destul de dificil de demonstrat o creştere a performanţei capitalului uman al unei companii. Motivele principale pentru care o astfel de evaluare este extrem de greu de realizat implică în primul rând modificările constante care apar în acest domeniu, cât şi faptul că factorii care trebuie standardizaţi, cum sunt cultura corporatistă, atitudinea faţă de coaching şi calificările coacherilor angajaţi reprezintă nişte variabile practic…incomensurabile.

Statisticile demonstrează faptul că cea mai clară asociere dintre coaching şi succesul unui business este vizibilă prin evaluarea productivităţii şi implicării individuale a angajaţilor. Astfel, un studiu desfăşurat de către US MetrixGlobal LLC indică faptul că coaching-ul produce un ROI de 689%. În mod similar, aceleaşi rezultate ale unui studiu efectuat de McGovern et al au sugerat faptul că recuperarea investiţiei în coaching reprezintă de 5,45 ori investiţia iniţială.

Studiile menţionate anterior demonstrează faptul că există beneficii organizaţionale ale coaching-ului cum sunt creşteri în productivitate, în calitate, în satisfacţie la locul de muncă şi în recunoaşterea abilităţilor. Sunt specificate şi beneficii inestimabile ce includ ameliorarea relaţiei cu colectivul, cu clienţii, cu colegii şi cu părţile interesate, o auto-evaluare sporită a impactului comportamentului de conducere, precum şi aptitudini interpersonale sporite. Privind în ansamblu, rezultatele demonstrează cu certitudine succesul prezentat de implementarea coaching-ului şi de investiţia iniţială în acest gen de programe.

În practică, a înregistrat succes şi metoda utilizării indicatorilor interni şi externi ai performanţei. Astfel, indicatorii interni presupun testări de auto-evaluare/auto-validare care pot fi realizate atât la început cât şi la intervale regulate în cadrul procesului de coaching, modificări personale în gradul de auto percepţie şi a celor din jur, modificări în modul de gândire care preced acţiuni, eficienţă sporită, precum şi modificări, în starea emoţională a persoanei care ajunge să denote siguranţă de sine.

Indicatorii externi, pe de altă parte, constau în realizări ale obiectivelor de coaching stabilite la începutul relaţiei de coaching, venituri/câştiguri sporite, feedback al performanţei obţinute prin intermediul unei analize a elementelor caracteristice specifice fiecărui angajat (de exemplu, rapoarte directe, colegi, clienţi, şef, managerul însuşi), rezultate ale performanţei personale şi/sau pentru activitatea în ansamblu (cum sunt indicatorii de productivitate, de eficacitate ). Indicatorii externi aleşi pentru evaluare ar trebui în mod ideal să desemneze lucruri pe care persoana le-a evaluat şi lucruri pe care persoana le poate influenţa în mod direct într-o oarecare măsură.

Indiferent de metodele alese pentru a cuantifica profitul generat de coaching, reprezintă deja o certitudine faptul că acesta înregistrează rezultate notabile şi că îşi aduce aportul la evoluţia unui business. Coaching-ul reprezintă indiscutabil un mod de a ajuta oamenii să utilizeze la maxim propriile resurse, un mod de a scoate la iveală calităţile fiecăruia. Coaching-ul ajută oamenii, dar şi companiile să stabilească obiective şi să le atingă.