Înapoi în linia întâi – Managementul prin „plimbări”

Unul dintre pericolele leadership-ului este izolarea de anumite probleme ale companiei şi de colegii care lucrează în „prima linie”.  Mai ales într-o structură ierarhică foarte stufoasă, riscul de a se crea o barieră informaţională între conducere şi baza piramidei este extrem de mare şi poate fi un obstacol real în calea succesului.

Ideal ar fi ca orice lider să se asigure că înţelege ce se întâmplă în compania sa la toate nivelurile ei. Pentru aceasta nu este nevoie de vreo metodă inovatoare sau de tehnologii de ultimă oră, ci mai degrabă de o întoarcere în timp.
Soluţia este simplă şi deloc nouă. Astăzi este cunoscută ca „Management by Walking Around” (MBWA) sau, în traducere liberă, managementul prin „plimbări”. Noţiunea a căpătat notorietate în anii ’80, în urma publicării best-seller-ului “In Search of Excellence” (“În căutarea excelenţei”) al autorilor Tom Peters şi Robert Waterman.
Cu alte cuvinte, este vorba despre interacțiunea efectivă a liderilor cu angajații din compania pe care o conduc şi cu toate activităţile derulate de companie. Părăsirea biroului managerial şi petrecerea timpului în alte departamente îi ajută pe manageri să afle cum se simt angajații îndeplinind anumite funcţii, să înțeleagă provocările cu care se confruntă aceştia, să adune idei de îmbunătățire a activităţilor și să stabilească o conexiune umană cu personalul.

În ciuda acestui termen modern, practica liderilor de a coborî printre oamenii de la nivelul inferior al ierarhiei unei organizaţii are o istorie îndelungată. Este bine cunoscut obiceiul unor mari conducători din trecut de a umbla deghizaţi printre muritorii de rând pentru a auzi ei înşişi ce probleme întâmpină aceştia. La noi, cel mai de notorietate este cazul domnitorului Cuza Vodă, care ieşea foarte des deghizat şi se plimba prin oraş singur sau însoţit de vreun prieten. De multe ori intra în cârciumi şi bea cu oamenii obişnuiţi.
Însuşi preşedintele american Abraham Lincoln descindea adesea în rândul trupelor din timpul Războiului Civil pentru a evalua gradul de pregătire și moralul luptătorilor.

6 stadii ale dezvoltării unei echipe de lucru

Succesul unei afaceri este definit de echipa care stă în spatele proiectului. Munca de echipă reuşită duce la optimizarea calităţii şi îndeplinirea cu brio a obiectivelor. Pentru a vedea care sunt etapele urmate în calea dezvoltării unei echipe profesioniste este important să aruncăm o privire asupra lucrării lui Bruce Wayne Tuckman, “Tucman’s Stages”. În această carte ne sunt prezentate stadiile în care se dezvoltă o echipă. Astfel cunoaşterea modului în care se dezvoltă o echipă devine un instrument util pentru team leader, care poate anticipa modul în care evoluează interacţiunea personalului.

Etapele dezvoltării unei echipe de lucru:

Fuzionarea

În faza iniţială membrii unei echipe noi nu se cunosc, nu au încredere deplină unii în alţii şi nu- şi cunosc rolul exact în cadrul echipei, ce aşteptări să aibă de la ceilalţi şi ce se aşteaptă de la ei. În această etapă este important rolul leaderului, care reprezintă autoritatea şi care oferă viziune şi claritate obiectivelor şi scopului echipei. Este necesară implicarea dinamică, fermă, a acestuia. Leaderul va stabili care sunt comportamentele de urmat în cadrul companiei, care sunt aşteptările în privinţa obiectivelor.

În această etapă, este important ca liderul să-şi construiască o imagine puternică, chiar autoritară, deoarece acest fapt va duce la formarea mai rapidă a echipei.De asemenea, este importantă sprijinirea şedinţelor, a dezbaterilor,  pentru ca fiecare să aibă ocazia să înveţe valorile celor cu care lucrează şi pentru a stabili raporturi individuale profesionale cât şi sociale.

4 semne ale unui leadership dezastruos și cum le putem evita

Unul dintre lucrurile pe care dorim să la evităm într-o afacere de succes este acela al leadershipului dezastruos. Evităm de fapt, un factor cu rol negativ asupra echipei, asupra productivităţii muncii sau imaginii companiei. Este important să înţelegem aşadar, care sunt semnele unui leadership slab şi ce măsuri putem lua pentru a îmbunătăţi situaţia.