Arhive pe etichete: promovare

Lasă clientul să-ți facă marketingul

Standard

testimonialPromovarea unei afaceri nu e lucru simplu. Milioane de euro sunt investite anual pentru a crește credibilitatea cumpărătorilor și, implicit, profitul. Deși foarte mari, sumele puse la bătaie pentru promovare se transformă, ulterior, în roade care să-ți îndestuleze conturile. Totuși, alegerea metodei de promovare e o provocare în sine – în zilele noastre, publicul a dezvoltat o toleranță destul de mare la metodele de promovare convenționale, în special la reclame. Oamenii nu mai sunt atât de ușor de convins și nu se mai arată dispuși să încerce un produs doar pentru că reclama bine făcută promite să rezolve orice problemă. Ei au nevoie de asigurări, își fac propriul research pe forum-uri unde alți utilizatori ai produsului sau serviciului vizat împărtășesc experiența, cer edificări producătorului și dau feedback.

De aceea, testimonialele devin un instrument de marketing excepțional. Mai ieftin și mai credibil decât o reclamă văzută la TV, un testimonial dă potențialului client sentimentul unei decizii în cunoștință de cauză.

În plus, deși comunicarea interpersonală nu se mai face pe marginea șanțului ca în vremea bunicii, suntem ființe sociale prin definiție și avem nevoie să testăm păreri înainte de a lua o decizie, fie ea și de cumpărare.

Profitând de această nevoie profund umană și realizând un spațiu unde oamenii să-și expună părerea după folosirea produsului sau serviciului tău, îți fidelizezi publicul, îți crești credibilitatea, vânzările și … cota de piață. Ca să-ți fim de ajutor, mai jos găsești ABC-ul lucrului cu testimoniale pentru ca tu, afacerea ta, dar și publicul tău să aveți de câștigat!

Ce sunt testimonialele?

În genere, testimonialele reprezintă afirmații despre o temă de interes pentru un anumit public. Folosirea testimonialelor în promovarea unui produs sau serviciu are o istorie de peste 100 de ani. Citește restul acestei intrări

O imagine bună, un brand puternic

Standard

you-are-the-brandCredibilitatea este obligatorie indiferent în ce domeniu ți-ai desfășura activitatea. Fie că vinzi un produs uzual sau un serviciu premium, ai nevoie ca oamenii să știe despre tine și să creadă în tine. Ai nevoie să fii un leader pe piață! În cartea lor, Credibility: how leaders gain and lose it, why people demand it, Kouzes și Posner afirmă că nu liderii decid cine conduce. Dimpotrivă, cei care sunt conduși își aleg leader-ul. Așadar, dacă vrei să fii primul sau măcar printre primii în domeniul tău, ai nevoie ca oamenii cărora te adresezi să fie atinși, pe lângă calitatea serviciilor tale, de imaginea ta. Investește încă de la început în imaginea brandului tău și crește-ți credibilitatea în ochii celor vizați. O imagine impecabilă deschide multe uși, atât către cumpărătorii tăi, cât și către parteneri de afaceri, competitori sau investitori. Fă efortul de a la intra la inimă și toată lumea va avea de câștigat! Iată câteva metode pe care să te bazezi atunci când dorești să îți impui businessul pe piață, să devii un nume și evident, să ajungi în frunte!

Primii pași – deși abia ai făcut ochișori în lumea agitată a afacerilor, e cazul să înveți rapid primii pași, să te pui pe picioare și chiar să prinzi viteză. Cine nu crește mai ceva ca Făt-Frumos, n-are viață lungă în această lume extrem de competitivă!

Totul începe cu un site. Chiar dacă vinzi prepelițe sau produse de lux, e nevoie să ai domeniul tău! Nu trebuie neapărat să vinzi online, însă e absolut necesar să existe un loc al tău pe planeta web 2.0 unde oamenii să poată veni într-o vizită virtuală. Acolo, e necesar să găsească informații curate, de la cine ești, cu ce te ocupi, care este experiența ta în domeniu și până la care este motivația ta pentru acest business. Chiar dacă vor să cumpere doar flori de grădină, ei au nevoie să știe că le vor primi de la cineva cu viziune și cu interes real pentru domeniu. De aceea, e nevoie să ai și o scurtă introducere despre tine, ca CEO sau manager, despre echipa ta și cauza căreia vă dedicați zi de zi. Citește restul acestei intrări

Cele mai bune strategii de marketing de astăzi

Standard

take_control_pic

Vorbeam zilele trecute cu un prieten care a intrat acum un an și jumătate pe piață cu un business interesant, dar destul de des întâlnit în ultima perioadă, servicii integrate de IT. Angoasa lui cea mai mare – promovarea serviciilor.

Având în vedere ce lei și tigri se află pe piață în acest domeniu, înțeleg foarte bine tulburarea. ”Îmi place nespus de mult ceea ce fac și am oameni buni lângă mine care-și dau și sufletul pentru client! De-aș avea și 10.000 de suflete aș da, problema este că nu am cui să le ofer… Într-adevăr am avut un buget micuț pentru publicitate, pentru că nu-mi permit să fac nu știu ce campanii grandioase, dar mi se pare că și acei bani pe  care i-am alocat, s-au dus pe apa sâmbetei, nu văd rezultatele!!!”.

Mâhnit, îmi spunea că e clar că habar nu are ce strategii să folosească. Pare ireal, dar mulți se află în această situație neplăcută. Unii vor să-și construiască un nume, alții poate doar să păcălească poporul, alții vor să vândă fără limite și să câștige averi, alții poate doar să satisfacă nevoile clienților, oricare ar fi doleanțele toți se gândesc care ar fi cele mai bune metode de a fi pe primul loc în piață în domeniul de interes. Citește restul acestei intrări

Cucerește-ți publicul în mod „viral”

Standard

social-mediaÎn timp ce ”răsfoiam” site-urile de știri zilele trecute, îmi cad ochii pe un titlu despre ultima nebunie virală! Nu, nu e the Grumpy Cat, ci Follow-me, un proiect foto al unui tânăr care se plimbă prin lume cu iubita sa, pozându-se de mână.

Cumva, devine un trend ca săptămânal cineva să cucerească internetul cu câte un viral. Partea care mi se pare cea mai interesantă este că mulți dintre cei care își câștigă fani pe nepusă masă nici măcar nu aveau habar că pot ajunge atât de ușor pe wall-urile tuturor, în urma unei epidemii mondiale de share-uri. Ce face ca anumite conținuturi media să aibă succes la public și altele, deși lucrate super-profesionist, să moară anonime?

Specialiștii media care cercetează fenomenul viralității în online și-au dat seama că, pe lângă doza enormă de noroc, se mai poate face câte ceva pentru ca produsele media menite să îți promoveze afacerea, ideea sau persoana să ajungă sub ochii tuturor și la inima cât mai multora. Care sunt acestea și de ce merită să stârnim o epidemie cu textele sau video-urile noastre aflați în rândurile de mai jos! Citește restul acestei intrări

Vrei propria afacere? Începe să acţionezi!

Standard

images (2)Încă din copilărie, oamenii îşi creează o serie de idealuri în ceea ce priveşte cariera pe care şi-o doresc. Anii trec şi deşi dorinţa de a ajunge sus este mare, oamenii nu îşi ating ţelul, asta pentru că nu îşi realizează un plan bine pus la punct sau pur şi simplu pentru că nu fac nimic în acest sens, mulţumindu-se cu ceea ce au. Acest lucru este posibil însă dacă este realizată o strategie cu tact, o strategie care să vă poată ajuta să deveniţi oameni de succes.

Totul porneşte de la vis. Pentru a ajunge cât mai sus, trebuie să visaţi la ceva mai bun, trebuie să visaţi că veţi ajunge la un nivel ridicat al carierei voastre. Cu cât vă veţi dori mai mult să deveniţi oameni de succes, cu atât visul vostru se va putea transforma mai repede în realitate. Cu cât ţelul vostru va fi mai idealist, cu atât dorinţa voastră de a-l atinge va fi mai mare. Practic, atunci când cineva vă va întreba „Unde te vezi peste cinci, zece ani?”, va trebui să aveţi un răspuns  din care să se vadă clar motivaţia voastră în ceea ce priveşte reuşita pe plan profesional.

Nu este suficient însă. Dacă vă doriţi să aveţi propria afacere, trebuie să luptaţi şi trebuie să ţineţi cont de anumiţi paşi pentru a avea siguranţa că nu veţi da greş. Un prim pas este realizarea unei autoanalize prin care să va depistaţi punctele slabe, atuurile voastre şi de asemenea trebuie să analizaţi şi factorii care v-ar putea împiedica să aveţi o afacere de succes. Ulterior, veţi preciza care sunt idealurile voastre şi veţi stabili o listă pe care să treceţi paşii necesari pentru a reuşi să realizaţi tot ce v-aţi propus.

Documentarea, mai mult decât necesară

Strategia trebuie să fie astfel una foarte bine pusă la punct. Înainte de a lua decizia începerii unei afaceri va trebui să faceţi o documentare în prealabil, documentare prin care să analizaţi piaţa de consum. Analiza trebuie să vă răspundă în principal la următoarele întrebări:

  • Care este ideea de afacere pe care vreţi să o implementaţi pe piaţa de consum?
  • Care este publicul vostru ţintă?
  • Care sunt concurenţii direcţi şi indirecţi?
  • Care este avantajul competitiv?

De asemenea, internetul nu trebuie să fie principala voastră sursă de inspirație, atunci când veți realiza documentarea. Puteți citi reviste de profil, în funcție de nișa aleasă pentru afacere, puteți merge la seminarii care au includ subiecte legate de domeniul în care vă doriți să activați și de asemenea puteți citi cărți care să vă ajute să întocmiți planul ideal al unei afaceri profitabile.

Stabilirea eforturilor financiare

Chiar dacă aveţi o minte sclipitoare, trebuie să ţineţi cont de faptul că nimeni nu vă va da bani pentru a vă îndeplini visul. Aşadar, sunt necesare o serie de fonduri cu care să vă începeţi afacerea. Pentru a evita împrumuturile bancare cu sume pe care v-ar fi greu să le acoperiţi ulterior, ar fi bine să faceţi o serie de economii din timp, economii care să se concretizeze într-o sumă considerabilă cu care să porniţi la drum.

O variantă este să faceţi economii de la salariu punând lunar o sumă deoparte şi aşa veţi strânge foloasele ulterior. După ce veţi avea o anumită sumă de bani, de preferat câteva mii de euro pentru început, stabiliţi care vor fi cheltuielile cu care vă veţi confrunta. Faceţi o schiţă pe hârtie şi treceţi toate cheltuielile necesare pentru începerea afacerii. După ce aţi făcut acest lucru, nu uitaţi să faceţi un calcul pentru a vedea care este profitul la care vă aşteptaţi şi în cât timp vă veţi putea amortiza suma investită. Dacă rezultatele sunt pozitive în acest sens şi dacă o să consideraţi că merită să faceţi acest sacrificiu financiar, atunci începeţi afacerea fără rezerve.

Dacă, în schimb, suma pe care doriţi să o investiţi este prea mică în comparaţie cu cheltuielile pe care le veţi avea, atunci este de preferat să mai aşteptaţi un timp înainte de a porni afacerea. Siguranţa fondurilor de care dispuneţi este practic elementul cheie atunci când vreţi să mergeţi pe această cale. Indiferent de sumă, riscul trebuie asumat dacă doriţi să aveţi întradevăr succes. Îndoielile nu sunt bine venite. Trebuie să porniţi la drum, fără rezerve!

Etapele ce trebuie urmate

Cu ideea în gând și cu o sumă de bani în buzunar ( obținuți din economii de preferat) putem să dați startul afacerii voastre.

Etapa de dezvoltare

Prima etapă este cea de dezvoltare efectivă a afacerii. Aceasta trebuie să cuprindă:

  • Înfiinţarea unei firme
  • Găsirea unei locaţii potrivite pentru începerea afacerii
  • Selecţia personalului
  • Realizarea produselor/serviciilor

Atenţie însă! Toate aceste lucruri trebuie realizate cu tact, fără grabă, cu perseverenţă. Cu cât veţi analiza mai multe oferte, respectiv CV-uri, cu atât veţi face alegeri mai bune.

Etapa de promovare

Următoarea etapă de care trebuie să ţineţi neapărat cont este cea de promovare a afacerii. Cu cât veţi fi mai vizibili, cu atât veţi câştiga o audienţă mai mare, într-un timp cât mai scurt. Aşadar, nu ezitaţi să investiţi în realizarea unor materiale promoţionale pe care să le împărţiţi îm cât mai multe locuri.

De asemenea, nu uitaţi de realizare unei sigle puternice care să atragă atenţia cât mai mult. Fiţi acea pată de culoare de care oamenii au nevoie.

Promovaţi-vă pe site-urile de socializare, în toate modurile posibile. Tot mai mulţi oameni trebuie să ştie ce afacere aveţi.

Uşor uşor, veţi avea vizibilitate. Din vorbă în vorbă, oamenii vor afla de afacerea voastră, vor fi curioşi şi vor dori să afle mai multe. Contează foarte mult însă calitatea serviciilor oferite. Fiţi serioşi şi amabili, pentru ca informaţiile pozitive referitoare la afacerea voastră să ajungă departe. Dacă veţi avea o bună promovare, atunci vor apărea şi rezultatele. Afacerea va fi tot mai prosperă. Nu uitaţi să convingeţi oamenii că ceea ce oferiţi ceva unic sau măcar ceva mai bun faţă de ceilalţi competitori.

Etapa de analiză

La fiecare sfârşit de lună faceţi o analiză a cheltuielilor cu serviciile, cu salariile, cu impozitele pentru a vedea care a fost profitul înregistrat. Poate că la început totul vi se va părea un pic dificil având în vedere faptul că profitul nu va fi atât de mare.

Cu timpul însă, suma câştigată lunar se va mări şi acest lucru se va datora în prealabil şi eforturilor de promovare pe care le-aţi făcut. Satisfacţia lunară profesională va fi din ce în ce mai mare când veţi vedea că afacerea la care aţi visat a devenit o realitate profitabila, iar până la a vă considera un om de succes distanţa este mică.

Publicitatea negativă nu e pentru toți!

Standard

neagraDacă dorești să te afirmi ca și cântăreț, angajează cinci fete sexy și lasă-le să se bată pentru tine în fața camerelor de filmat! Asta da publicitate!” declara Sammy Davis Jr. , în cadrul unei emisiuni televizate, urmărită de milioane de telespectatori. Oare este chiar atât de ușor? Un scandal, o poză care face bunicile să roșească și gata, ai și ajuns pe Hollywood Walk of Fame? Poate un aparat foto de calitate îndoielnică sau un produs cosmetic ce provoacă reacții alergice să îți asigure succesul mult visat?

Răspunsul la aceste întrebări este greu de găsit, chiar și pentru specialiștii în publicitate și promovare. Ideea că orice tip de reclamă este bună, atât timp cât compania, produsul sau serviciul promovat se află în atenția publicului și a presei este una cu două tăișuri. Îți faci numele cunoscut, dar nu pe gratis. Lumea vorbește de tine, dar nu te laudă.

Așadar, ce faci dacă te afli la început de drum sau ai căzut într-un con de umbră? Mergi pe principiul că publicitatea negativă este un mit sau încerci să îți construiești un brand care să fie sinonim cu seriozitatea și respectul față de clienți? E greu. Știu. Dar nu uita că lumea în care trăim este colorată în nuanțe de gri, nu în alb și negru. Nu putem contesta faptul că în majoritatea cazurilor, reclama negativă duce la pierderea prestigiului și a clienților. Totuși, ideea că scandalul vinde bine, trebuie să aibă o bază cât de cât reală, altfel nu ar fi atât de larg răspândită și apreciată.

Prin urmare, dacă numele micii tale companii apare într-o publicație de prestigiu într-un context negativ, nu înseamnă că afacerea și viitorul tău au fost distruse. Paradoxal, acest lucru îți va aduce o creștere a vânzărilor deoarece lumea știe acum de existența ta. Totuși, nu te sfătuiesc să le oferi clienților tăi servicii sau produse slab calitative, în speranța că vei ajunge în paginile unei publicații apreciate. Situația nu este însă la fel de roz pentru marile companii, renumite la nivel mondial. O recenzie negativă, o critică cu privire la produsul sau serviciul oferit, apărută în cadrul aceleași publicații, și cererea va scădea cu siguranță. Așadar, publicitatea negativă nu este pentru toți.

Vin cu vești bune și din partea economiștilor americani. Aceștia afirmă că pentru firmele mici, care încearcă să pătrundă pe o piață competitivă, aproape orice fel de publicitate determină o creștere a popularității. Nu e greu de ghicit de ce. Dacă produsul e necunoscut, consumatorul uită repede comentariile și remarcile negative făcute la adresa acestuia. Drept urmare, acesta intră în magazin, vede pe raft produsul al cărui nume îi este cunoscut într-o oarecare măsură și îl cumpără. E evident că acea persoană nu și-a mai amintit contextul în care a citit, văzut sau auzit numele produsului respectiv. Pe de altă parte, un brand cu reputație nu este atât de norocos. Un mic scandal și compania altădată prosperă poate ajunge până în pragul falimentului.

Chiar dacă firma ta este una de mici dimensiuni, este bine să ai în vedere că  promovarea unui produs sau serviciu nu trebuie efectuată cu orice preț mai ales acum, când avem la dispoziție internetul. Magazinele online cunosc un trend ascendent și oameni de toate vârstele apelează la diverse site-uri pentru a se informa înainte de a lua o decizie de cumpărare. Comentariile, părerile și experiențele pozitive sau negative a celor care deja au intrat în contact cu produsul oferit de tine, sunt citite cu maximă atenție și luate în considerare. Să nu te mire că postările efectuate pe diverse bloguri și forumuri au puterea de a ridica sau doborî o afacere. Un simplu link și recenzia negativă ajunge la mii de persoane datorită marii popularități a site-urilor de socializare. Dacă dorești să te promovezi și în mediul virtual, trebuie să ai mare grijă la clienții nemulțumiți care folosesc internetul ca instrument al răzbunării lor, fie că e îndreptățită sau nu.

”Gura-lumii îți poate asigura cea mai bună dar și cea mai proastă publicitate” afirma Jef Richards. În încercarea de a ajunge în vârf nu uita de clienții tăi. Acordă-le o atenție deosebită, descoperă ce anume își doresc și ai grijă sa nu îi dezamăgești. Într-o lume a competiție acerbe, este oare publicitatea negativă un rău necesar?