Cum să păstrezi angajații de valoare – mic îndrumar

În afaceri, ca în orice alt domeniu al vieții, e greu să crești de unul singur. Fiecare business pe care îl începi de la zero presupune efort, determinare, viziune și, nu în ultimul rând, oameni care să-ți împărtășească valorile și dorința de a face performanță. E simplu să-ți dai seama că, fără oameni pasionați, planurile tale pot rămâne, mult și bine, pe hârtie… Așa că este nevoie, de la bun început, să pescuiești cât mai mulți peștișori de aur și să înveți din mers cum să-i păstrezi în echipa ta!

Pasul întâi – identifică oamenii potriviți

Înainte de a pune în practică strategiile prin care să-ți ții aproape oamenii capabili să dea viteză viselor tale de afaceri, asigură-te că îi alegi cum trebuie.

Este practic și reconfortant să crezi că nimeni nu este de neînlocuit, dar ține de înțelepciune să accepți că a păstra este mai eficient decât a face permanent headhunting! Așadar, fă o listă cu oamenii care îți sunt indispensabili în firmă în acest moment. Fie că sunt directori de departament, oameni de comunicare, secretare sau personal de îngrijire, fiecare angajat merită cântărit în termeni preciși – ce aduce în firmă, ce potențial are, cât de mult costă, cât de ușor se lucrează cu acea persoană, unde ar mai putea fi îmbunătățită performanța ei.

Pentru că echipă este cuvântul care definește adesea succesul, înconjoară-te de oameni sociabili, cu un caracter puternic, capabili să își asume valorile deontologice ale companiei sau ale domeniului tău de activitate, oameni pe care te poți baza, oameni deschiși, pozitivi, responsabili, cu inițiativă, proactivi, dar și disciplinați, auto-didacți, motivați de activitatea lor. Cu alte cuvinte, oameni la fel de pasionați ca tine, care nu muncesc doar pentru bani și care vor o carieră, nu doar o profesie.

Evident că nu îți poți da seama de la interviul de angajare dacă au toate aceste calități, dar, cu timpul evaluările tale și performanțele lor ar trebui să te convingă. Dacă ai în echipă oameni care dețin cel puțin jumătate dintre atributele menționate, păstrează-i și prețuiește-i! Ei sunt motorul afacerii tale, vântul în pupă pentru ca tu și visele tale să ajungeți la destinație. Iată câteva strategii pentru a-i ține lângă tine pe oamenii care te duc departe!

Trup și suflet – un business de succes

Frumusețea fizică a căpătat în ultima perioadă un statut important în viața oamenilor, toată lumea se luptă să o obțină, deopotrivă femei și bărbați. Inițial, consideram acest lucru superficial, dar cu timpul, mi-am dat seama că dacă ești frumos în exterior, te și simți mai bine, mai împlinit cu tine, mai fericit, iar fericirea face omul  frumos și pe dinăuntru, iar dacă ești frumos în interior ești și mai frumos în exterior, totul merge ca o roată, un cerc al frumuseții. Așa cum spunea și marele Constantin Brâncuși ”Trupul omenesc este frumos numai în măsura în care oglindește sufletul”.

Ei bine, uite că multă lume s-a gândit la acest aspect, iar acum multe afaceri înfloritoare au succes în acest domeniu. Fie un SPA care cuprinde mai multe facilități, printre care piscină, jacuzzi, saună umedă, saună uscată, masaj, sală de fitness, etc.  fie chiar și un simplu salon de frumusețe, toate au o popularitate colosală din care se câștigă valori considerabile chiar și pe timp de criză.

Iată câteva cifre: de la cele mai mari, World Class România cu o cifră de afaceri în 2011 de 22.209.593 lei și un profit de 405.848 lei, până la cele mai mici precum multele saloane de frumusețe care cuprind servicii de înfrumusețare a podoabei capilare și a celorlalte podoabe ale unei persoane, acestea ajungând să aibă cifre de afaceri și de peste 200.000 lei/an.

Investiția pentru realizarea unui SPA ar fi destul de mare. Dacă ai moștenit niște sume de bani de la bunica, ai câștigat la LOTO sau ai parteneri de succes cu multe resurse financiare poți încerca, altfel, pentru început, intrarea ta în zona frumuseții ar putea fi timidă cu deschiderea unui mic salon de frumusețe cochet și călduros. Investiția pentru o astfel de afacere ar putea să pornească și de la 5.000 -10.000 Euro dacă există deja o locație cu toate utilitățile. În timp, după ce afacerea se pune pe picioare, te poți extinde ușor ușor ajungând chiar și la înființarea unei săli de fitness cu SPA.

Tehnologia informației – cum inovația pentru viitor e pe un drum de succes

Companiile ce își desfășoară activitatea în domeniul IT au avut și au mare succes chiar și acum în perioada aceasta sumbră ce ne regăsește pe toți într-un context dezolant în care trebuie să  luptăm de două ori mai mult pentru tot ceea ce vrem să dobândim. Se pare totuși că firmele de IT au găsit lumina în mijlocul acestui drum anevoios. Bineînțeles că și ele au suferit un declin ca toată lumea de altfel, dar totuși, pentru că există un dar, toată lumea încă își cumpără computere, tablete, softuri, gadgeturi, etc. Niște rotițe merg bine de tot pe undeva. Iată câteva ultime statistici:

1. Industria IT a apărut în mediul privat după 1990 și ne putem mândri cu faptul că suntem una dintre puținele țări care exportă soluții de e-learning.

2. Se pare că în ultimii ani domeniul IT este singurul care nu a făcut concedieri, ba mai mult, a realizat angajări. Și în momentul de față, cele mai multe locuri vacante pe piața muncii sunt în domeniul tehnologiei informației. Se pare că zona de software este încă cea mai ofertantă pentru candidații din România.

3. Salariile sunt foarte mari, salariul mediu net fiind peste 870 de Euro.

4. În 2011, vânzările în IT ajungeau la o valoare de 427 milioane de Euro având o creștere de 25,5% față de anul 2010 după ce piaţa pierduse mult faţă de 2008 când ajungea şi la valori de peste 2 miliarde de Euro. Usor, ușor, piata şi-a revenit, încă nu s-a ajuns la valori de miliarde, dar previziunile sunt bune.

Proactivitatea la birou – pași pentru o implicare PROactivă

 Proactivitatea este la mare căutare acum în micile sau marile corporații. Nu trebuie să astepți să ți se dea ceva de făcut, fie de ești un nou intrat sau un manager cu vechime în companie. Vremea executanților este de mult apusă. Acum trebuie să fii sprinten în gândire, să anticipezi situații și soluții și să vii cu idei. Cât mai multe idei! Indiferent dacă sunt idei geniale sau poate catastrofale, important este să gândești singur/ă fără să ceri detalii altora decât atunci când este imperios necesar.

Fără replici de genul ”o să încerc” ci ”o să fac”! Acesta este aspectul cel mai important pentru a te face indispensabil la birou – ”a face” și pentru a „a face”, atenție nu ”a executa”, trebuie să fii proactiv.

Iată cum ajungi să-ți înfrunți temerile și dintr-o persoană reactivă care acționează doar la diverși stimuli din afară, să ajungi o persoană proactivă care ia în propriile mâini destinul carierei.

 1.  Vino cu propuneri/idei noi. În primul rând, să fii proactiv  înseamnă să fii un om al ideilor. Caută, verifică, documentează-te, citește tot ce se poate în domeniul tău, fii la curent cu toate știrile, interpretează-le, gândește-le și buuum, creionează-ți în minte ideea. Este imposibil să nu încropești ceva după așa de multă trudă. Creează oportunitatea, nu aștepta să vină singură pentru că nu va veni prea curând!

2.  Vino cu soluții la problemele existente chiar dacă nu ești implicat direct. Un alt factor important în implicarea ta PRO, este să vii cu soluții la orice problemă din cadrul firmei. Poate chiar poți să ajuți, de ce să stai să privești de la distanță cand soluția este chiar în mâinile tale…vei fi apreciat/ă și de colegi și de șefi, oferindu-le siguranța că se pot baza pe tine în momente dificile. În loc să spui ”nu avem timp să facem așa ceva, este prea dificil” tu spui ” ia haideți noi să vedem cum ne putem organiza în așa fel încât să livrăm la timp acest produs, haideți să măsurăm ce constrângeri avem, ce resurse avem avem le dispoziție, care este disponibilitatea lor etc.”. Din punctul meu de vedere tu, omul cu soluția, ești cel mai important, mai important decât superiorul care-ți poruncește să găsești soluția.

3. Informează constant superiorii asupra noutăților în domeniul de activitate al firmei. Eu apreciez enorm oamenii care împărtășesc cunoștințele, care oferă know-how și altora și nu țin totul doar pentru propriul interes. Spre exemplu scriitorii, împart din cunoștințe cu iubire și pasiune pentru semeni. Așa trebuie să ne comportăm și noi la birou, să fim niște veșnici autori care dăruiesc și celorlalți din descoperirile proprii. Nu aștepta să-ți spună șeful ”ai mai verificat și tu newsletter-ul de la X, parcă-mi spunea cineva că s-a modificat rata y”. E bine să-ți spună șeful ”mulțumesc pentru mesajul de dimineață, imediat după, chiar m-a întrebat X de Y, mi-a fost de mare ajutor.

Povestea celui mai bogat om din lume

Există o multitudine de moduri prin care se poate defini succesul, însă prosperitatea este cel mai adesea invocată ca o dovadă a acestuia.
Vorbim, din păcate, despre o realitate. În civilizaţia modernă succesul este măsurat tot mai frecvent în bani.

Astfel stând lucrurile, nu este deloc surprinzătoare vâlva pe care o stârneşte renumitul Top Forbes al celor mai bogaţi oameni ai lumii. De 27 de ani, prestigioasa revistă realizează anual, după o metodologie bine pusă la punct, o statistică elaborată a marilor averi de pe mapamond. Aflăm cu această ocazie dacă s-a schimbat ierarhia primilor trei bogaţi de pe planetă, cui i-a mai crescut averea sau cui i s-au mai subţiat conturile, cine a intrat în top, dar şi cine sunt cei mai tineri miliardari.

Topul miliardarilor din 2013 tocmai a ieşit din laboratoarele Forbes, este cald, cum s-ar zice, şi ne aduce la cunoştinţă că sunt 1426 de oameni care controlează economia lumii. Împreună deţin 5,4 trilioane de dolari. Aceasta înseamnă că averea bogaţilor a crescut în ultimul an cu 0,8 trilioane de dolari.

Câţi dintre cei 1426 sunt cu adevărat oameni de succes este greu de spus, dar unii chiar au poveşti interesante. Este şi cazul celui mai bogat om din lume, Carlos Slim Helú, care deţine o avere estimată la 73 de miliarde de dolari. Anul acesta a împlinit 73 de ani şi se poate spune că are câte un miliard de dolari pentru fiecare an al vârstei sale. Se află pentru a patra oară consecutiv în fruntea clasamentului Forbes.
Cum a ajuns Carlos Slim Helú cel mai mare miliardar al lumii? Deşi ecuaţia reuşitei sale are mulţi termeni, există câţiva care se detaşează de restul:

Termeni financiari pe care orice antreprenor ar trebui sa-i cunoască

Finanțele au fost, sunt și vor fi un subiect plicticos, enervant și supărător pentru oamenii de afaceri care au intrat în business din pasiune și nu pentru că ar fi știut niscaiva trend-uri financiare.

Antreprenorii își angajează specialiști care să ducă în spate astfel de greutăți. Însă, pentru binele propriei afaceri,  câteva lucruri esențiale, orice antreprenor ar trebui să cunoască, astfel evită să rămână cu ochii în soare când contabilul îl anunță cu un rânjet subtil dar destul de vizibil că organizația se află în dificultate. Așa i s-a întâmplat unei cunoștințe destul de apropiate, aș putea spune. Nu l-a interesat partea financiară mai deloc și nici nu a vrut să învețe cum să-și controleze specialiștii, iar într-o zi a avut surpriza cât se poate de neplăcută să afle că șeful contabil, pe lângă faptul că lăsase multe nereguli în urma sa, și furase sume enorme din firmă. Cam asta te așteaptă, dragul meu cititor, dacă nu stăpânești câteva noțiuni de bază.

Acum nici nu vreau să vă plictisesc și să vorbesc despre cifra de afaceri,  profitul net, profitul brut sau TVA, termeni pe care sunt sigură că orice om de afaceri îi cunoaște, ci vreau să intru puțin în profunzimi, totuși, țineți minte! chiar dacă nu sunt noțiuni pe care toată lumea să le cunoască, ele sunt totuși esențiale și formează baza unui antreprenor care știe ce se întâmplă cu finanțele sale!

Rata lichidității generale

Acest termen este ca un rege în managementul financiar. Se calculează ca raport între activele curente și datoriile curente. Trebuie să fie mai mare decât 1, pentru a demonstra că datoriile curente pot fi acoperite de activele curente. Adică, tot ce ai pe termen scurt (creanțe, stocuri etc.), trebuie să acopere ce este necesar să dai pe termen scurt….simplu, nu-i așa?!

Rata lichidității imediate

Ei bine, pentru mine rata aceasta este regina managementului financiar. Și cum regina este gâtul regelui, din punctul meu de vedere, ar trebui luată mai mult în seamă decât dânsul. De ce? Pentru că în cazul acesta, din activele curente scădem stocurile care nu mai au aceeași valoare ca atunci când intră în firmă, prin urmare ele pot fi iluzorii și ne pot induce în eroare. Fără aceste stocuri la active, știm sigur dacă ce deținem poate acoperi ce datorăm pe termen scurt.

Cele mai bune strategii de marketing de astăzi

Vorbeam zilele trecute cu un prieten care a intrat acum un an și jumătate pe piață cu un business interesant, dar destul de des întâlnit în ultima perioadă, servicii integrate de IT. Angoasa lui cea mai mare – promovarea serviciilor.

Având în vedere ce lei și tigri se află pe piață în acest domeniu, înțeleg foarte bine tulburarea. ”Îmi place nespus de mult ceea ce fac și am oameni buni lângă mine care-și dau și sufletul pentru client! De-aș avea și 10.000 de suflete aș da, problema este că nu am cui să le ofer… Într-adevăr am avut un buget micuț pentru publicitate, pentru că nu-mi permit să fac nu știu ce campanii grandioase, dar mi se pare că și acei bani pe  care i-am alocat, s-au dus pe apa sâmbetei, nu văd rezultatele!!!”.

Mâhnit, îmi spunea că e clar că habar nu are ce strategii să folosească. Pare ireal, dar mulți se află în această situație neplăcută. Unii vor să-și construiască un nume, alții poate doar să păcălească poporul, alții vor să vândă fără limite și să câștige averi, alții poate doar să satisfacă nevoile clienților, oricare ar fi doleanțele toți se gândesc care ar fi cele mai bune metode de a fi pe primul loc în piață în domeniul de interes.

Cum să te comporți exemplar la o întâlnire de afaceri

Dacă ai reușit să obții întâlnirea mult dorită, deja succesul este garantat pe jumătate. Însă cum facem ca succesul nostru să fie un întreg? Cum facem sa ne vindem produsul/serviciul după această fatidică întâlnire? De cele mai multe ori, cuprinși de emoții și trac, dăm cu piciorul unor înțelegeri colosale. Facem greșeli banale, ne fâstâcim și renunțăm la orice speranță că mai putem ajunge la un consens cu dragul nostru client sau partener.

Ei bine, există totuși, în tumultul de emoții, și premise care îți pot aduce succesul mult râvnit.

1. Pregătire. Gradul de pregătire pentru o întâlnire determină dacă aceasta va avea succes sau nu. Fă-ți lectiile de acasă, exact ca la școală:

– gândește-te la ceea ce vrei să spui sau să prezinți din domeniul tău de activitate pentru a nu avea surpriza neplăcută de a nu ști să răspunzi la vreo întrebare; îți poți chiar imagina ce fel de întrebări ar fi posibil să primești și apoi pregătește-ți răspunsul;

– caută cât mai multe informații despre partenerul de întâlnire pentru a utiliza modalitatea de abordare corectă: informații despre business-ul lui, informații mai personale ( poate aveți aceleași hobby-uri și poți sparge gheața mai ușor), date despre interesele sale în afaceri etc.;

Cum să transformi o deficienţă într-un atu

Toţi ne-am dori să pornim de la linia de start a evenimentelor vieţii din pole position. Credem că, aflându-ne într-o poziţie favorizantă faţă de ceilalţi, avem mai multe şanse să obţinem succesul. Puţini se gândesc că un dezavantaj pe care îl au poate reprezenta în anumite condiţii un atu.

Şi totuşi… Oamenii care îndrăznesc să aibă încredere în sine, să folosească resursele de care dispun, inclusiv punctele slabe, pentru a-şi croi drumul spre succes pot avea aceeaşi sorţi de izbândă ca şi cei mai avantajaţi de soartă.

Iar exemplele în sprijinul acestei afirmaţii nu lipsesc.
Virgin Group – un concern multinaţional cu 50.000 de angajaţi şi venituri anuale de 13 miliarde de lire sterline. Afaceri în cele mai variate domenii: telefonie mobilă, turism, servicii financiare, muzică, sănătate şi wellness. Cel care a construit acest colos extrem de profitabil trebuie să fie un superom.
Sau nu… Este mai degrabă un om care a înţeles că, atunci când lucrurile îţi merg rău sau te afli în dezavantaj faţă de ceilalţi, cel mai bun lucru pe care trebuie să îl faci este să transformi negativul în pozitiv. Fondatorul Virgin Group, Richard Branson, este cunoscut în lumea afacerilor prospere şi reprezintă un etalon la care se raportează aspiranţii la un mega-business.

Îți asumi responsabilitatea pentru faptele tale și greșelile subalternilor tăi?

Am auzit de mii de ori replici de genul: ”ce n-aș da să fiu și eu manager!”, ”ce bine e să stai în ditamai biroul, să-ți savurezi cafeaua în liniște și să dai ordine toată ziua!”…

Chiar crezi că este atât de ușor?! Crezi că a fi șef este floare la ureche?!  Gândește-te ce responsabilitate mare are pe umeri un director de bancă sau un director IT dintr-o instituție financiară care controlează sute de servere și sisteme de plată, câte sute de mii sau milioane de Euro se pot pierde din cauza unor mici greșeli!!!

Asumarea responsabilității este cea mai însemnată calitate pe care un manager bun o poate avea, calitate ce poate anula diverse metehne pe care acesta le poate avea. ”Domnul șef” trebuie să-și asume responsabilitatea atât pentru propriile acțuni cât și pentru acțiunile subalternilor săi. A nu acuza pe ceilalți, a primi mustrări pentru ceea ce au făcut alții greșit sunt cele mai grele lucruri pe care cineva le-ar putea duce în spate. Și totuși, cei mai buni, o fac.

Ia să vedem dacă și tu ești printre cei mai buni. Privește secretele responsabilității: