Indiferent dacă ești un antreprenor experimentat sau dacă te afli doar la început de drum, vei avea mereu de înfruntat diferite tipuri de clienți, iar pe unii îi vei înțelege cu greu. Partea cea mai dificilă este să te asiguri că sunt mulțumiți de ce le-ai oferit și că ieși în profit.
Nu toți clienții sunt dificili, dar există persoane care îți vor da de fiecare dată bătăi de cap. Clientul perfect este rar (însă există), iar noi vom încerca să discutăm despre câteva tipuri de persoane pentru a-ți da seama la ce trebuie să te aștepți în carieră.
1) Clientul obsedat de control
Cum recunoști o astfel de persoană? Ei bine, dacă cel pe care încerci să-l mulțumești vrea să știe exact ce se întâmplă în fiecare moment, dacă nu acceptă schimbarea ușor și dacă nu are angajați (sau prea puțini), atunci înseamnă că ai parte de un om care vrea să controleze totul. Acești oameni sunt de obicei întâlniți în consultanță pentru că în acest domeniu contează fiecare decizie, oricât de mică este.
Cum trebuie să reacționezi? Tot ce trebuie să faci este sa nu iei decizii bruște și să începi cu lucruri mici pe care le vei dezvolta ulterior. Până la urmă te va asculta, însă oferă-i timp pentru că după ce va înțelege că ești un om de încredere, te va lăsa să îți faci treaba. Citește restul acestei intrări
Dezvoltare personala | Succes in afaceri | Idei de afaceri 