Business-to-business vs. business-to-consumer – Care este varianta mai aproape de succes?

Ce crezi că este mai greu: Să vinzi produse şi servicii unui consumator final sau unei companii?
Dacă ai o firmă şi ai făcut deja opţiunea pentru business-to-business (B2B) sau business-to-consumer (B2C), probabil ai studiat avantajele fiecărei situaţii dinainte. Este posibil însă să fi deschis afacerea doar urmându-ţi instinctul şi valorificând o oportunitate de pe piaţă. Sau poate că te afli în etapa premergătoare deschiderii unui nou business.
În ambele situaţii ai nevoie să cunoşti diferenţele majore dintre B2B şi B2C, avantajele şi dezavantajele lor şi, nu în ultimul rând, să ştii care dintre acestea te poate duce mai sigur către succes.

Aşa cum arată şi termenii, în afacerile business to business o companie vinde produse şi servicii către o altă companie, în timp ce într-o activitate business to consumer oferta este îndreptată spre comsumatorul final. Numeroase produse şi servicii B2C pot face totodată obiectul unei relaţii economice B2B, însă viceversa este puţin probabilă.
Practica dovedeşte că afacerile business-to-business sunt mai dificile, pentru că o companie are un ritm mult mai lent de a face achiziţii şi, în plus, cântăreşte cu minuţiozitate oferta. Pe de altă parte, potrivit lui Jim Goetz, renumit om de afaceri, un start-up B2B are şanse duble de a se transforma într-o companie de miliarde comparativ cu un start-up B2C.

Câteva diferenţe de bază între cele două tipuri de afaceri în funcţie de mai multe coordonate:

Dimensiunea pieţei

B2B: Piaţa este, în general, restrânsă şi funcţionează pe verticală. Potenţialul de clienţi poate fi de la câteva mii la peste 100.000.
B2C: De regulă, o piaţă mare în care consumatorii target numără între câteva zeci de milioane şi mai multe sute de milioane.

Preţul de achiziţie

B2B: Cel mai adesea este vorba de sume cu multe cifre, deci de investiţii majore. Acest lucru implică o dată în plus o strategie de vânzări fără cusur din partea întreprinzătorilor care dezvoltă o afacere B2B.
B2C: Indiferent cât de mare ar fi cantitatea sau valoarea bunurilor achiziţionate, consumatorii finali rareori vor egala facturile clienţilor companii. Este un fapt care înlesneşte misiunea antreprenorilor B2C.